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    滕州火车站“雷锋班”春节助旅客温馨出行

    中国经济网济南2月14日讯 春运期间,为践行“安全出行  方便出行  温馨出行”的三个出行目标,滕州站三个班组分别成立了由一名职工带队和2名复转军人组成的“雷锋服务小分队”。雷锋服务小分队的服务宗旨是“哪里需要哪里就有雷锋”。
    2月5日13点左右,进站口工作人员发现了一位去往济南的孕妇,便立即汇报给值班站长陈磊。了解情况后,雷锋服务小分队队员将这位女士引导到了重点旅客候车区休息,这名旅客有些不放心,服务队队员安慰她说:“您放心,先安心休息一下,列车检票时我们会提前带您进站。”
    K348次列车到达预报后,在值班站长陈磊的安排下,服务小分队的队员提前将这位女士带进了站,并将其引导到了车厢指定位置等候上车。列车停稳后,值班站长陈磊又专门对列车长进行了交代,嘱咐其途中重点对该旅客予以照顾,确保了其旅途安全、顺利。车站贴心的服务令该女士感动不已。 (通讯员:孙莉 孔庆山)
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