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    火车试开wifi是旅客的福音

     今年春运期间,在火车上通过无线WiFi看电影,成为湖南23组普客列车上乘客“美好的享受”。2014年春运期间,广铁集团在湖南始发的23组普速客车车底上,安装了280台无线Wi-Fi装置,该系统目前有列车影院、旅客资讯、旅行指南等内容,在全国尚属首次。(2月11日网易财经)

      随着电子产品的普及,智能手机、平板电脑……当琳琅满目的电子产品接连跳入我们的视野时,我们的生活也因此悄然变化。以前坐火车的时候,要么看书,要么打牌,要么天南海北的阔谈,经常可以看到售货员抱着一摞书或者杂志进行叫卖。现在人们坐火车,大把的时间给了手机和电脑,发QQ、微信、更新微博、打手机游戏,相对于火车旅程的漫长和无聊,也是一种排遣寂寞的好方式。

      作为一名经常性坐车的人,我在火车上也是经常看看网络小说,打打手游,浏览一下网页来打发时间。但是上线,必不可少的要走流量。最近,一名19岁的少年在火车上用笔记本电脑、无线路由器和无线网卡等设备,自建了一个Wi-Fi热点,向接入者收取费用,这种做法一时引起了各方热议。

      由此可见,广大旅客在乘车时,是需要wifi的,既然大家有需要的,铁路就千方百计满足人们的需求。

      姑且不说实现列车wifi全覆盖需要多少技术含量,单是从广铁集体率先在火车上按照wifi来说,作为一个服务行业,铁路始终以旅客为中心,用完善的服务设施、良好的服务环境,让广大旅客切身感受现代的旅行服务,得到满意的优质服务。

      今年春运,铁路部门着力解决好旅客反映集中的购买车票、站车环境、临客服务、餐饮质量、列车晚点、问讯投诉等方面的问题。铁路部门对直接服务旅客的设备设施如客票显示屏、揭示导向、护栏、候车风雨棚、供水餐饮等进行了一次全面的检查和整修,确保设施完好、功能齐全、运行正常。

      现在对于火车wifi的开通,也许会有这样那样的问题,比如网速慢,浏览的范围有限等。但是我们有理由相信,在把人民的心声作为自身改革方向的铁路,必将对广大人民群众提供安全舒适、方便快捷的运输服务进行更新升级,必将实现“满足人们需求”的目标,即为人民服务。(作者系中华铁道网评论员马莉娟)

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