铁路快讯 > 旅游快播 > 集宁南火车站“360“为旅客铺就温馨出行路

    集宁南火车站“360“为旅客铺就温馨出行路

     12日上午10时,集宁南火车站“360”服务中心里传来一阵喧闹,有人喊“有人晕倒了”,正在忙碌的郑丽立即起身小跑过去。

      人群中,一名40岁上下的女性旅客蹲坐在地上,双手紧紧的捂着肚子,脸色煞白,额头上渗出了密密麻麻的汗珠。郑丽马上转过身喊值班室春运期间配备的卫生员边冬雅过来,经简单检查,初步确诊为急性阑尾炎,有可能危及生命,需立即入院治疗。

      听了这些,郑丽一边拨打120急救电话说明情况请求支援,一边给这名旅客倒了杯热水。询问中得知该旅客叫张洁,乘坐中午11时的1456次列车回老家通辽。

      因为需要在集宁住院治疗,上午的火车张洁刚肯定是赶不上了,郑丽主动要过他的身份证和车票,联系客运的同事为其办理退票,并将退票款送到了张洁手中。

      打开集宁南火车站“360”温馨服务登记簿,从春运开始至今,已累计帮扶重点旅客3000余人,安排轮椅担架接送接站送车80余次,为旅客联系救护车辆10余次。

上一篇:邯郸站多项措施应对元宵节返程客流高峰   下一篇:钦州站派出所铁警抗低温确保旅客安全返程