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    邯郸站多项措施应对元宵节返程客流高峰


      每年正月十五开始至春运结束,都是邯郸站发送旅客的“旺季”。车站在旅客进站乘车高峰时间段,补强关键岗位、关键作业人员力量,每天邀请20名驻邯部队官兵,在进站口、售票厅、站台等关键场所帮助维持秩序,协助客运工作人员做好旅客购票、检票、乘降等重点工作。组织客运车间休班职工及青年团员担任志愿者参加联劳,重点在售票、候车、进出站、上下车等岗位做好宣传疏导,同时每天抽调10余名机关干部充实到客运一线,进行联劳、包保。
     
      车站售票厅在原有的9个售票窗口开放的基础上,又增开了3个临时售票窗口专门进行互联网售票换票工作,弥补自助换票机数量的不足,减少旅客购、换票排队等待时间;39个客票代售点根据客流情况延长售票时间,最大限度的方便旅客购票、满足旅客出行需求。对K233次、T89次等出行旅客较多的重点列车,车站积极搞好站车联系沟通,实行列车开双门作业,每一节车厢安排一名站台客运工作人员组织旅客乘降,缩短站停时间,保证旅客列车的正点率。对老弱病残孕等重点旅客他们积极做好服务工作,客运人员不间断的在候车时巡视,发现重点旅客主动安排组织到“爱心候车专区”进行候车。检票前,按照“老弱病残孕重点旅客优先放行”的原则进行放行检票。
     
      自春运开始以来,邯郸站安排参加客运联劳人员共530人次,累计发送旅客37.7万人。
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