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    春运坐火车提前2-4小时即可 首日广铁运客超85万

     春运首日广铁运客超85万,有乘客坐晚上11点的车竟然早上9点就来等

      南都讯 春运首日,广铁集团发送旅客过85万人,同比增长8%。昨日广州各大火车站客流均已增加,但进站均顺畅无拥挤。许多人提前大半天来广州火车站候车,广州火车站工作人员则称,提前2-4小时便足够。


      设有开车前2小时直接进站通道

      虽然是春运第一天,广州火车站客流已比平时增长超过3成。大部分进站通道都排着长队,乘客们背着大包小包逐一经过验票口、安检机进入候车大厅。

      南都记者昨日上午11时左右体验发现,虽然人多,但从广州火车站广场2-4小时候车进站大棚开始排队,经人最多的中部进站口,17分钟便可入候车厅。进站大棚中间还设开车前2小时直接进站通道。

      虽然10几分钟就能进站,但不少心急的乘客还是提前了大半天就来到了火车站。站前广场上辟出了24小时持票候车区,供持一日内车票的旅客候车。来自湛江的大学生小李晚上11时的车票,早上9点她就来到广州火车站候车。住在芳村的赵先生一家乘坐下午5时的火车,担心人多进站难,上午9点不到也来到了广州站等候。昨日上午10时左右,24小时候车区已有几十人在等待,而昨日下午3时30分,候车区基本已满。广州火车站工作人员建议,虽然春运高峰期乘车需要适当提前候车,但提前2-4小时就足够了。

      坐和谐号记得去广州东站

      广州东站出省长途列车候车室位于车站二楼。从登上二楼平台走到安检处,需要10分钟左右。为了方便携带大件行李的乘客有序进站,广州东站今年在长途列车进站大厅处投放了80台类似机场使用的行李推车供乘客免费使用,过安检后也有推车可用。“很受欢迎,收回来一批不到五分钟就被拿完了。”一位现场的志愿者告诉南都记者。

      而昨日下午南都记者在广州南站体验发现,从一楼验证处排队验票开始,搭乘手扶梯直上三楼排队过安检,全程不超过三分钟就能抵达候车区。

      广铁集团统计数据显示,昨日发送旅客人数逾85万,比去年春运首日增长8%。需要注意的是,昨日开始暂时不能从广州站坐和谐号去深圳了。因春运列车运行图调整,昨日至除夕,广州站的广深线动车组全部调整到广州东站始发。

      提醒

      零点列车要提前一日候车

      1月20日0时05分的列车该什么时候去火车站?19日晚上就要来啦。广州火车站的工作人员说,每年都能遇到糊涂乘客。乘凌晨车但晚了一天才来。工作人员提醒,列车开车时间为24小时制,持“零点车票”的乘客,需要在票面日期前一晚就来火车站准备乘车。

      行动不便旅客可预约服务

      不出售站台票,行动不便的旅客没人接送,怎样进出广州火车站?广州火车站表示,可拨打020-61357421电话,预约车站“038”服务队的帮助服务。从外地来广州的乘客,可在列车上向车长申请服务。车长便会联系车站,为旅客下车出站进行安排。

      坐地铁去广州火车站哪个出口最近?

      地铁广州火车站可直通候车室的B出入口已暂时关闭。搭地铁前往广州火车站的乘客,需要从A口或D 3口出站。

      上车前车票丢了怎么办?

      票面开车时间30分钟以上丢失车票时,可以到售票厅外东1号棚区办理车票挂失补手续。需出示购票时所使用的有效身份证件原件。旅客需先重新购票,持新票乘车。到站前,向车长索取确认席位使用正常的客运记录,出站后便可退票。

      统筹:南都记者 熊薇

      采写:南都记者 熊薇 罗苑尹 郑雨楠 钟丽婷 魏凯 任磊斌 通讯员袁钢 李晓春 陈文儿 郭小辉 海宣(除署名外)

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