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    全国春运首次在青岛启动 北站运营注入新动力

      16日上午,2014年全国春运启动仪式在“情满旅途”品牌发源地青岛长途汽车站举行,也开启了众多游子的回乡之路。当天青岛火车站、青岛机场、青岛汽车总站等三大交通口岸共计发送旅客12万人,客流主要以返乡学生和外来务工人员为主,预计随着春节的临近,客流还将逐步上升,预计到1月27日和28日达到最高峰。据悉,2014年春运自2014年1月16日起至2月24日止,为期40天,预计本市客运量为863.5万人次,比去年春运客运量增长1.8%,期间全市将有3万人为保障和服务春运而忙碌,让旅客的回家路“情满旅途”。

        铁路 当天发送旅客3万人

        在青岛火车站,记者看到不断有市民涌向进站口,其中不少是外地来青的务工人员,大多背着大包小包的行李踏上归程。

        记者从青岛火车站了解到,目前旅客主要是学生流和部分务工流,由于务工流主力还没有出现,因此目前春运客流整体上比较平稳。出行人数将随着春节临近才日益增多,春运首日青岛站加上青岛北站共计发送旅客3万人次,跟前几天相比还略有下降。“从预售票的情况看,目前部分热门线路一票难求。”青岛火车站站长刘青介绍,节前车票最为紧张的是前往东北方向的4趟列车,分别为青岛至丹东、通化、延吉、哈尔滨等地,不过今年北站增开了到东北方向的高铁,相对可以缓解这部分客流压力,另外前往西北方向的青岛至兰州、西安、西宁、太原等城市、西南方向前往成都、南宁、武汉、汉口等城市,车票也都较为紧张。省内前往鲁西南方向的莒县、菏泽等地车票,目前也较为紧张。

        北站运营注入新动力

        今年春运期间,青岛北站运营启用,加开了至长春、沈阳等方向的高铁和前往深圳、北京、济宁等方向上4对直通临客,给2014年青岛铁路春运注入新动力,也缓解铁路春运的供需矛盾。

        铁路方面在继续开放互联网售票、电话订票业务的同时,今年春运还推出手机订票业务,对12306网站客运服务部分进行改版,简化用户操作步骤,引入”支付宝”支付方式,最大限度提高购票速度和便利度。

        据悉,青岛火车站在春运期间严格落实车站全封闭管理,严格实行100%实名制验票验证,同时对热门车增加检票口复验,加强站台票管理,原则上不发售站台票,对进出站有困难的旅客,采取小红帽、志愿者服务、爱心接力卡等方式提供帮助。车站围绕旅客购票、进站、候车、检票、上车、乘车、下车、出站等8大环节,最大限度方便旅客,确保车站自动闸机及动态引导系统显示正常使用,保证旅客快速进出站。继续实行售取分离,按照售、取(换)分离的原则,设置24小时取(换)票专窗,并根据未取票人数,随时增开取票窗口,制定取票高峰的组织方案。

        公路 各大车站一天送客5万人

        走进青岛长途汽车站候车厅,记者发现进站安检通道内多了安检门,汽车站在春运期间首次启用安检门对进站旅客进行安检,提高安检等级,旅客进入车站除了要将行李通过安检仪进行检查外,通过安检门后车站安检人员还将采用手持安检仪对旅客进行二次检查,防止身上夹带各种危险品上车。而在候车厅内,车站志愿者来来往往帮旅客搬运重物,并有志愿者随时送上热水。

        记者在车站广场前看到,不断有旅客来购买车票,但却没有排队的现象。据工作人员介绍,为了方便旅客购票,避免旅客排队购票,减少他们的购票时间,他们共开通21个售票窗口。除了购票窗口,他们还设置两个自动售票机,方便乘客购票。

        记者从交运集团汽车总站了解到,市内各大车站当天发送旅客5万人次,客流主要以学生和外来务工人员为主,从当天发车情况看,省外以跨省超长班次为主,如哈尔滨、赤峰、昆明、成都、运城、长治等方向,省内则以菏泽、临沂、枣庄等地区为主。

        记者从城阳交通局获悉,首日汽车北站客流量达上万人,省内线路运行平稳,一些远程线路出现票源紧张。工作人员说,北站以菏泽、济宁、德州、枣庄、聊城等鲁西南、鲁西北客运线路为主,目前,省内客运线及河北、河南、江苏等省外线路票源比较充足。但去往哈尔滨、昆明、成都、内蒙赤峰等地的远程票源比较紧张。工作人员提醒,去往这些地区的乘客抓紧购票,或者提前安排出行计划。
      开启多项便民服务

        青岛汽车总站在集团所属的14条公司化运营线路上推出了“邮寄儿童”服务,由出发、到站两地家长设置接送密码,驾乘人员在旅途过程中提供全程贴身照顾。青岛长途汽车站还增设特需旅客专属候车、乘车绿色通道,为老、弱、病、残、孕和怀抱婴儿的旅客提供专属候车、提前检票、到点提醒和帮拿行李等服务。此外,青岛汽车总站建立了“爱心基金”,专门用于帮助因遇到各种突发困难而旅途受阻的旅客。春运期间,交运集团将在所属青岛市内二级以上汽车客运站24小时开放候车室,提供免费开水,确保旅客在汽车站不受冻、不挨饿。

        交运集团在各汽车站除窗口售票、流动售票外,还提供异地售票、手机售票、电话订票、售票外点购票、自助售票等多种方式。2014年春运,由交运集团自主研发的新版网上售票平台正式上线,旅客可在线预购车站始发的500余班次的长途汽车票。集团与青岛市邮政局合作,在平度市、即墨市、黄岛区各邮局营业点开通出售汽车票业务,方便乡村旅客购票出行。凡预订市内汽车站3张及以上(青岛区域内班次除外)汽车票的居民,均可享受免费送票服务、免费接驳服务。所预订班次应为预订时点24小时后在预售期内的班次,送票范围为市南、市北、李沧、崂山四区,送票时间为预订时点后12小时内 (当日17时-次日8时除外)。

        学生会员乘坐交运集团所属自营班车,可享受正常票价七折优惠,普通市民也可办理会员卡,购买规定线路车票并在该车站乘坐票面车次的交运城际快车,即可办理积分登记,获赠积分,凭积分换取车票。

        机场 预计今年春运吞吐旅客增10%

        16日清晨7点左右,青岛机场旁边的东航山东分公司青岛基地乘务准备室内一片忙碌的景象,刚刚结束乘务长实习期的季颖慧,在春运第一天将首次以乘务长的身份上岗服务,在结束了仪表仪容的准备工作后,她带领乘务组的其他5人进行值乘前的小组会议,因为是春运第一天,大家也都格外谨慎认真,随后将值乘8点35分飞往广州的航班,正式开启他们的马年春运之旅。

        在青岛机场候机楼内,旅客明显多了起来,赶早班飞机的旅客急匆匆赶来值机、办理托运,安检通道前排起了长队。在东航服务柜台前,记者注意到,当天刚刚放假的部分“小候鸟”被父母送来“邮寄”。“孩子有两三年没回家了,家里老人想得慌,我们想让她自己先回老家去陪老人过年。”来自佳木斯的王先生告诉记者,他和妻子在胶州打工,两三年没回老家过年了,今年也不打算回去了,只想让今年刚上小学一年的女儿回老家,得知航空公司推出无人陪伴儿童服务,他们很放心地让女儿一人坐飞机走。

        记者了解到,青岛机场春运首日起降航班360架次,发送旅客4万人次。节前客流量将逐步攀升,预计将在23号左右到达高峰。根据民航部门的运量预测,今年春运预计吞吐旅客151万人次,较去年同期增长10%。

        预计春运期间客运量863万人次

        据悉,2014年春运“情满旅途”活动是由交通运输部、公安部、国家安全监管总局、中华全国总工会联合组织发起,而“情满旅途”这一品牌原本是由交运集团19年倾情打造,并已获得中国驰名商标,这次全国春运启动仪式在青岛举行,拉开了春运大幕,也是题中之义。

        据预测,2014年春运期间,本市客运量为863.5万人次,比去年春运客运量增长1.8%,其中道路608万人次,增长1%;水路11万人次,增长3%;民航151万人次,增长10%。春运期间,道路运输拟投入运力3000余台;水路运输投入27艘客船,提供3790客位;青岛国际机场预计起降1.35万架次,增长8%。

        据悉,按照交通运输部关于开通全国交通运输服务监督电话“12328”的统一部署,青岛交通运输服务监督电话“12328”号码也于15日正式开通,原青岛交通服务热线“82817777”将与“12328”并行使用一段时间,待条件成熟后“82817777”将停止使用。

        青岛市交通投诉服务热线“82817777”自2001年12月开通以来,线路实行24小时开通,日均接话量900个左右,月均受话量约2.8万个,获得多项荣誉。作为全省率先开通全国交通运输服务监督电话的6个城市之一,青岛市交通运输服务监督电话12328开通后,仍旧实行24小时开通,全天候为市民提供畅通的交通运输咨询、投诉、建议渠道,服务大众。(完)

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