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    春运首日铁路发送4.7万人 电脑代替人工验票

     今年春运,大连站将全面实行100%实名制验票,并首次采用全新的电脑自动验票代替人工验票,以提高验票的准确率和效率。春运首日,大连站迎来首个客流小高峰。在客流密集的时间段,机器验票的效果如何?昨日中午,记者来到大连站,体验机器的速度。

      电脑验票 一分钟仅通过六七人


      中午12时,正值车站当日旅客进站的第一个小高峰,大量的旅客通过安检门涌入南二楼的验票区,由于尚没有进入车站乘降最高峰,因此验票区7条验票通道只开通了5条,每个通道前都有验票员手持扫描仪和读卡器,对每名进站旅客实行电脑自动实名制验票。

      记者在现场看到,由于部分旅客对实名制验票不熟悉,没有及时掏出证件,导致进站验票速度减缓,也给后面排队等待验票的旅客带来一定的不便。黑龙江省大庆市的老李,在得知验票需要提供身份证件后,全身上下找证件,堵在验票口处足足半分钟之久,造成通道排队拥堵。记者粗略统计,一分钟通过的人数仅为六七人,与车站设想每分钟十四五人的标准,还有很大的差距。

      客流高峰 一天发送4.7万人

      据统计,昨日大连站、大连北站旅客发送量4.7万人,客流主要以学生流和务工流为主,还有少量的探亲流。车站安检由原来的一机“单通道”改为一机“双通道”,最高峰开放12个通道进站,提高安检通过能力。昨日通过互联网和电话订票的方式,可以购买到2月4日、即正月初五的火车票,大连站也将迎来节后预订返程车票的高峰期。

      昨日中午,记者在大连站候车大厅看到,客流比前几日明显有所增加,各个服务岗位的志愿者随处可见,整个候车秩序良好。

      大连站副站长韩建成介绍,车站严格“三品”查堵,每天安排140名警力,加强候车室管理,遇有客流集中到达,可取消出站口验票程序。开展“青年志愿者服务春运”活动,搭建自愿服务平台,发挥组织优势积极招募路内外春运志愿者200余人,以自动售票机使用咨询、重点旅客服务、宣传引导为重点,每天安排80名志愿者为旅客提供导购、导乘、咨询、秩序维护、重点帮扶等服务。记者毕重伟

      提醒

      目前大连站已经实行实名制验票,而且采用电脑自动验票系统,验票时必须提供车票和有效证件,希望旅客在验票前提早准备好证件,以免耽误您和他人的行程。

      在春运期间,列车上服务都有哪些新的变化?昨日,记者跟随大连客运段工作人员,一同体验高铁带给旅客的快感。

      昨日清晨7时30分许,记者来到大连北站候车大厅,在B10号检票区内,已经坐满了等待乘车的旅客,其中大部分都是刚刚放假的我市高校学生。家住天津的孙丽,是大连交通大学大二的学生,昨日一大早她便早早地来到车站,兴奋之情溢于言表,“上午在大连坐车,下午就能到家见爸妈了。”孙丽说。首次坐高铁回家,让孙丽兴奋不已,上车后一直拿着手机在不停地拍照,“家人都没坐过高铁,我准备多拍几张照片,带回家给他们看看。8时05分,G1251次高铁正式检票,两名来自大连客运段的志愿者值守在站台上,为重点乘车旅客提供服务,而对于携带儿童的家长和老年人,乘务员也会发放服务小便签,提醒乘坐高铁时的注意事项。

      8时25分,高铁列车准时从大连北站驶出。据悉,春运首趟高铁上座率已经超过95%。据了解,作为目前大连客运段唯一一列运行时间超过10小时的动车组,全面掌握车上旅客信息变得尤为重要,而这些信息都会在每趟动车组列车开车前4分钟,全部传输到列车长的手持终端机上,上面设有席位统计、席位查询、车次数据下载等主要功能。在席位查询中,记者注意到,上面不仅显示每个车厢人数,每个座位上的旅客到哪里下车,更重要的是对重点旅客进行标注,例如,如果该座席是一名小孩,系统会在座位席号后面标注“孩”字,老人就会标注“老”字,残疾人就会标注“残”字,以方便服务员进行重点照顾。

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