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    春运首日没有出现客流“井喷”

     1月16日,2014年春运在全国范围内正式拉开帷幕,铁路、公路、民航等相关部门全面进入紧张而忙碌的工作状态。记者从铁路、公路等部门了解到,春运首日客流微增,比较平稳,铁路压力不大。各大车站均通过一系列温馨服务,为旅客出行提供便利。

      铁路东站“温馨岛”“微笑亭”
      两个服务平台投入使用
      春运期间,火车站是人流最为密集的地方。据铁路部门的数据显示,春运首日铁路杭州东站和城站共发送旅客11.4万人次,以学生流和务工流为主,比前一日增加2000人次,并未出现客流“井喷”的情况。
      东站今年在春运期间分担了较大的出行客流。为了让旅客出行更顺利,1月16日上午10时起,由铁路杭州站、东站枢纽管委会、城东新城建设投资公司共同打造的“温馨岛”和“微笑亭”两个服务平台正式投入使用,将从早上9点到晚上21点不间断服务,记者在铁路东站到达层看到,“温馨岛”设置在出站大厅东侧1号到达口,“微笑亭”设置在出站大厅西侧5号到达口,分别站了三个工作人员,不停接待前来问询的旅客。“温馨岛”和“微笑亭”两者名称虽然不同,但功能基本相同,主要为旅客提供信息问询、投诉接待、老弱病残等重点旅客特殊服务、志愿者服务等。服务台还将在南北两侧设置60寸的显示屏,滚动播放车次变化及公交、地铁、天气等旅客关心的信息。
      出站大厅的门口,醒目位置摆放着公交导乘信息栏,上面标注着东站通往全市各方面的公交车车次。部分出站大厅边上,还挂着播报列车到站情况的液晶显示屏,“正点”、“早点”、“误点大约XX点XX时到站”等信息一目了然。

      送童话书送坐垫
      铁警蜀黍打油诗温馨提醒
      铁路东站启用后,今年城站火车站的客流压力明显小了不少。1月16日中午12时左右,记者在城站广场看到,自动售票大厅的人不多,每台机子前大约只有两三个人。候车检票口已经下移到电梯下面,工作人员安排旅客两小时凭票入站,乘客在候车区域大多都有座位,像往年那样席地而坐,围成一堆打牌、睡觉的人群明显少了。
      二楼的进站大厅里,布置得很温馨,左手边竖着一块大型的展板,上面用漫画的形式对几种常见盗窃、诈骗手法,及针对性的防范招数,用形象的动漫表现出来。边上还有一首打油诗“出门路上多险阻,蜀黍给你数一数;黑车的哥嗓门大,高价拼车还绕道;扛包师傅推车跑,角落藏匿把财捞……”等共15条,诙谐的语言把安全警示全囊括其中,一改原先冷冰冰的“出行提示”。
      右侧五六位志愿者正在向小朋友们发放童话书,志愿者说,这些书都是杭州的小朋友们捐赠的,为了能让乘火车回家过年的小朋友路上不寂寞。同时,志愿者们还向无座票的旅客发放了坐垫,旅客可凭票领取。

      五大汽车站送客6万余人次
      北站增开一趟至安徽定远班车
      春运首日,杭州长运五大汽车站民工流、学生流开始启动,全天共发送旅客5万余人次。预计1月25-28日客流将达到高峰,最高峰日预计在1月27日,日发旅客将超过10万人次。目前,杭州长运已售出预售票15余万张,投入加班车2000余班,投放的方向主要集中在安徽、江西、湖北、陕西、重庆,以及云、贵、川等地。公路客运的最大特点是“灵活”,可以根据旅客需求,及时投放加班运力。
      同时,汽车北站目前已经开通到安徽定远班车,每天一班,早上8:20发车,38座大高三车型,票价150元。
      此外,针对春运期间旅客的出行需要,航空公司也在一些旅游、务工返乡航线上加大运力投入。记者从国航浙江分公司了解到,春运期间杭州—台北往返航班共计加班68班次,增开1个国际柜台,减少旅客等待时间。此外,将增加杭州至重庆、广元、海口、银川、北海、哈尔滨以及温州至贵阳航班共计156班。(本站编辑 唐佩摘编)

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