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    2014年春运:济南高铁站预计发送旅客128万人

     今天是2014年春运开始的第一天,记者从济南西站获悉,该站列车开行密度进一步增大,新增了广州南、大连北、哈尔滨西、长春、沈阳方向列车,春运期间预计共发送旅客128万人。

      据悉,2014年春运运输期限为1月16日至2月24日,共计40天。其中节前15天,节后25天。为了保障春运畅通,济南西站列车开行密度进一步增大,新增了广州南、大连北、哈尔滨西、长春、沈阳方向列车,给旅客的出行提供了更多的选择。预计客流量会出现明显增长,客流流向以直通的北京上海、杭州、广州、大连、沈阳、哈尔滨、郑州方向为主,省内以青岛、潍坊、泰安、曲阜、枣庄、德州为主。客流成分以探亲客流、旅游流为主,学生流、民工流为辅。春运期间预计共发送旅客128万人,日均3.2万人,较去年同期(95.8万人)增长33.6%。正月初七将达到客流高峰,预计发送旅客5.2万人。

      春运期间,加开临客1月17日至1月30日、2月5日至2月18日青岛北—北京南间每日加开D660次,济南西站到开时间为9:40到,9:44开。

      据车站工作人员介绍,春运间推出多项便民利民新举措。普通旅客购票方式多样化,旅客可通过互联网、电话订票、自动售票机、手机终端、代售点以及车站窗口6种方式购买所需车票,济南西站在三号售票厅增设了6台自动取票机,方便旅客取票。根据客流情况随时加开售票窗口,安排休班职工帮班,组织志愿者协助旅客购票、取票,尽可能为广大旅客购票提供便利。

      学生旅客购票方便快捷,济南西站优化了学生票的发售期限和购票渠道,学生票预售期一放到底,济南西所有自动售票机具备学生票售、取功能,学生旅客可直接在自动售票机上购、取学生票,发售学生票均不加收手续费。回复旅客问询准确及时,车站候车大厅的客服中心增加人力,方便旅客问询。

      务工团体购票简化流程,优化务工团体购票流程,5人及以上务工人员即可申请办理团体票,延长对务工团体车票的发售期限,设立14号窗口作为务工团体购票专用窗口。重点旅客乘车全程无忧,特别针对老、幼、病、残、孕等特殊情况旅客,充分利用旅客关切中心,为有需要的旅客发放“泉馨一卡通”,优先购票、进站、乘车,与列车和旅客目的地车站办理好交接,为旅客提供全程无忧的一站式服务。旅客关切中心准备了轮椅、担架、老花镜、针线包、雨伞等,方便旅客应急使用。旅客可以拨打我们的站长服务热线或者关注官方微博预约重点旅客服务。

      中转换乘旅客无缝衔接,针对已购票的中转换乘旅客,车站开设了中转便捷通道,增加了站台引导标识,增加广播宣传,完善组织方案,旅客不用出站即可换乘。在到达层设置了旅客换乘服务中心,打造全方位的交通换乘枢纽,高铁、公交、市政、航空多家交通单位派驻,直接为旅客提供全方位的交通换乘方案和面对面服务。

      定制公交实现空铁联运,西广场开行了济南西站至遥墙机场直达定制公交线路,东广场开行了至机场普通公交线路,为换乘旅客提供多样选择。

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