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    西安火车站亲情服务2014春运

      1月16日,西安火车站内设置了“儿童游乐区”。当日,2014年春运拉开帷幕,西安火车站启用了名为“丝路缘”的亲情服务品牌,新增了重点旅客代理网购、进出亲情驿站、儿童游乐区、温馨哺乳区等服务新项目,意在全心全意为旅客服务。

    1月16日,2014春运大幕正式拉开,据国家发改委初步预测,今年春运客运量将达到36.23亿人次,比上年增加2亿人次。截至2013年底,中国高铁运营里程突破1万公里,逐步走向成熟的高铁网络正努力为一年一度的春运“解渴”。

     为期40天的春运今日拉开帷幕。预计湖南22日将迎来节前客流出行高峰,27日达到客流最高峰。春运期间,湖南预计铁路客运量1160万人次,公路客运量9500万人次,水路客运量125万人次。

      今年是高铁参与春运的第5个年头。今年春运高铁干线全部通车、运营里程突破1万公里。长沙高铁网络更加完善,形成了北到北京、南抵广州、东达上海、西至南宁的高铁网络,高铁将成为旅客春运出行的首选交通工具。

      今年春运购票也愈加方便。手机APP、网络、电话、代售点、自动售票机、售票窗口等多种购票方式,银行卡、支付宝、现金等多种支付方式方便了旅客。同时相关部门推出了降低外来工团体票订票门槛,提高春运期间退票手续费等举措,以往春运“一票难求”的情况将得到缓解。

      为方便旅客出行,广铁今年推出微信公众号GZTLWX,目前能提供列车正晚点查询、车站候乘信息、火车余票、公交接驳、失物招领、货运办理等实用资讯。

      春运期间,长沙市道路客运量将超过1100万人次。龙骧集团开通218个社会代购点,在汽车东站、南站、西站、长株潭站及浏阳和宁乡汽车站设置68个自动售票机,并开通咨询热线96228。南航在湖南地区投入20架飞机,加班400余次,以确保春运期间运力充足。

      同时,湖南高速路网更加完善。2013年湖南通车13条高速公路,通车和在建高速公路总里程达到6577公里,走高速回家的私家车主会越来越多。

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