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    12306或成春节新“标签”

    “12306大战“网络黄牛”引热议”;“除夕火车票开卖,高铁出票后12306卡顿15分钟”;“春运高峰在即,12306接线员玩拳击减压”;“12306抢票小窍门,3个时间点可捡漏”;“别给12306洗地了”……

      春运还未开始,12306这五个数字就已经被炒得火热,已然站在了风口浪尖之上。网友们把最多的关注和焦点都集于了12306网站。据了解,近一周之内,每天的热点新闻中都有起码一条,涉及12306,并且几乎都是头条,可见12306之火。

      在过去春节的标签之中,我们更多的是把目光聚焦在“春晚”、“赵本山”这样的名片之上,众口难调的春晚一直是春节的一大特色,而如今似乎已经被12306所取代。百姓不仅仅是关注“过年回家”,而是有了更多的需求“怎样回家”,“如何更好的、更舒适的回家”?精神领域的需求和感受,越来越被重视。所以,作为春运交通工具首选的铁路,铁路之中关于“票”的焦点,12306就当之无愧的成为了新时代春节的新“标签”。

      我们知道,铁路部门每年都在推出新举措、新的应对方案,来保证这中国历史上年度最大的迁徙。但即便做了再多的努力也并不能一一满足中国百姓的口味。就像是在几十年春晚的历史上,很少有一届春晚会赢得所有的好评。同样的,总会有人买不到票,也总会有人站着回家,这就是“众口难调”的中国春运现状,运能运力的不足,很难满足所有旅客的需求,这是每年都要面临的春运“大题”。

      在每一次抱怨、每一次提出质疑、每一次给予12306差评的时候,紧跟着的是铁路部门又一新措施的出台、又加开了十几趟的临客列车、又有一批铁路职工来到一线坚守。

      笔者想,何不给予更多一些的包容与理解,就把它当成年夜饭上那一盘凉菜,而并非那盘水饺。不要让小插曲影响了回家过年的主旋律。(作者系中华铁道网评论员李晓盼)

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