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    返乡学生潮昨提前引爆春运 除夕部分短途火车票开售1分钟抢光

      冷风冷雨挡不住回家的脚步。昨天,南京各站迎来第一波学生出行高峰。扬子晚报记者从南京站了解到,昨天共11万旅客通过铁路出行,这个数据不仅比往常周末四五万客流翻了一番都不止,还明显高于去年同期。这还只是“先头部队”,铁路部门预计,真正的学生出行高峰将在14-16日到来。

        趁着这个首波小高峰,昨天记者在南京站和南京南站搜集了旅客出行遇到的问题,汇总了11个热点问答,供您参考。

        实习生 管明珍 扬子晚报记者 徐媛园

        现场探访

        候车室:满眼都是背着包的大学生

        根据南京站学生票售票统计,14-16日是学生出行最高峰。不过昨天,学生流加上返乡务工流,铁路春运提前被引爆。

        冷风夹着小雨,学生军出行的步伐依然坚定。昨天上午九、十点,南京地铁一号线南延线江宁大学城始发站,大批拎着行李箱和笔记本电脑的学生旅客早早把车厢挤满。在南京站、南京南站的站前广场上,记者看到不少难分难舍的小情侣,还有说笑着结伴回家的校友。

        在南京南站候车室,满眼学生军,大部分就背个背包“轻装上阵”。“本来就要中转,带多行李,不是累赘嘛。”南京大学文学院的小陈说,大一的时候她也像其他同学一样,装了满满一箱子书带回家,累死累活不说,寒假结束后又把一页未翻的书扛回宿舍。有了“前车之鉴”,今年大家都是只带了几件换洗的衣服,背了个小包就出行了。

        售票厅:退改签窗口排起震撼长队

        记者昨天刚进南京站售票厅,就被退改签窗口前的队伍“震撼”了——居然也排到门口。

        为了应对大规模退票,南京站将5号窗口也改成了退改签专窗。铁路部门提醒,2014年春运期间,铁路部门对因旅客原因办理车票改签,且改签后车票的乘车日期在1月16日至2月24日期间的,退票时按票面票价的20%核收退票费。普通退票仍按“阶梯退票”方式执行。铁路部门希望旅客能够规划好自己的行程,以免因退票遭遇损失。

        此外,记者昨天实地体验发现,目前南京各站购取票窗口和售票机前排队较长,一般要排10-20分钟才能取到票。另外自动售票机也偶尔“死机”,留下一长串排了很久的懊恼乘客。车站建议踩着点来乘车的旅客,如需取票,最好先在代售点将票取好。

        ■温馨即景

        怕女儿冻着,老爸赶来送羽绒服

        “闺女,赶紧穿上!”在南京南站,一位父亲将一件红色羽绒服套在女儿身上。原来,蚌埠女孩聂方去年刚考上了三亚一所大学,寒假坐飞机来南京中转高铁。“光急着回家了,没注意到三亚和南京的温差,没带棉衣!”上飞机前,女儿给家里打了个电话。怕女儿冻着,聂爸昨天一早就从蚌埠坐高铁来南京,给女儿送来了棉衣,然后再和女儿一同回家。

        “女儿上学的地方远,寒暑假才能回来,每年只要她回来陪我们吃个团圆饭,我这一年都高兴。”聂方的父亲搂着撒娇的女儿,一脸幸福。

        给爸妈多带点特产,“没手”打伞了

        昨天,记者遇到了不少拉着大行李箱、拎着礼品包的学生,行色匆匆地走在雨里,伞也顾不上打,一心只想快些回家。

        “给老爸带了南京烟,给高中同学们买了趣味鸭肫,还有亲戚让我帮带的南京桂花鸭……根本没‘没手’拿伞了。”在中国传媒大学南广学院读书的金彦妮是准备坐高铁回沈阳的,“我以前都是飞机飞回去,飞机票都要近一千块钱,现在高铁开通了,只要几百块钱,我回家也不用找人拼车去机场了!”尽管被雨水打湿了头发和装礼品的塑料袋,但小金话语间满是开心。

        乘车热问

        最热问题还是买票

        扬子晚报记者昨天“蹲守”南京站和南京南站问询台和购取票处,总结了旅客们遇到最多的问题。

        1、网上买的票到哪儿取?

        南京站:南京各火车站、市内各大代售点、自助取票机均可取票。

        2、一个身份证能买几张票?

        南京站:一个身份证一个车次只能买一张车票,但不同的车次没有限制。

        3、普通车票能否改签高铁票?

        南京站:可以,但差价自付。

        4、车站、代售点提前几天卖票?

        南京站:南京站普通车票只提前四天预售,代售点提前18天。

        5、在“铁友网”买了两张车票为什么取票时刷不出来?

        南京站:目前只有12306是官方唯一认可的订票网站,谨防“钓鱼网站”浑水摸鱼。

        6、我带了个60寸1.4米的相框,能乘火车吗?

        南京站:每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米,杆状物品不超过200厘米,但乘坐动车组列车不超过130厘米;重量不超过20千克。

        7、到火车站送人上车需要带什么证件?

        南京站:特殊旅客会安排“158”帮您送进站。实在需进站,需要押您的身份证并出示乘车人车票。

        8、网上订好了票,取票时身份证丢了怎么办?

        南京站:车站窗口旁都有公安制证口,到该窗口开具临时乘车证明即可。

        9、学生证区间是南京到宁夏,但买了上海到宁夏的票,能取出来吗?

        南京站:不能。

        10、我是南师大辅导员,临时接到学生在淮南实习出事的信息,想立马赶过去,来不及买票怎么办?

        南京站:建议乘坐汽车。

        11、外地购的票,南京能取吗?

        南京站:目前全国各站车票都可通退通取。

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