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    昆明铁路局:2014春运期间拨12306可查晚点列车信息

    记者昨日从昆明铁路局了解到,2014年春运期间,昆明铁路局12306客服电话将推出特殊重点旅客服务、遗失物品招领、信息查询3项便民利民服务措施。及时发布昆明站晚点1小时及以上列车的运行信息。

    遗失物品的旅客可拨打12306客服电话,由客服中心区分遗失物品的站车所属铁路局,通知相关站车查找,及时将结果反馈旅客,与旅客商定领取地点、时间和方式;如需转送,将在确定转送车次、到站时间后,告知旅客,并由客服中心通知旅客到站办理。

    持有铁路有效车票且行动不便的老人、病人和靠辅助器具才能行动的残疾旅客还可在春运期间拨打12306热线预约特殊重点旅客服务。

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