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    呼铁局多种形式售票方便旅客

     2014年春运,呼铁局通过错峰放票、增加自动取票机、升级12306网站功能、引入“支付宝”支付等形式,完善售票组织方式,为旅客提供方便、快捷的服务。

      2014年春运互联网售票、电话订票预售期为20天,车站窗口、代售点和自动售票机预售期为18天。为节约旅客购取票时间,呼铁局实行售取分离,设置24小时取(换)票专窗,并根据未取票人数,及时调整取票窗口数量;增加自动取票机数量,设置取(换)票专窗,确保不排长队;丰富自动售取票机增加语音引导服务功能,引导旅客正确完成购取票操作。改版升级12306网站客运服务功能,简化用户操作步骤,提供车票自动查询、刷新功能,引入“支付宝”支付方式,最大限度提高购票速度。试行手机购票业务,方便手机用户购票。

      为更好地方便学生和务工人员购票。通过12306网站或车站专口提前集中办理春运期间学生团体往返票;通过所有售票渠道,对零散学生旅客提前发售春运期间学生往返票;车站自动售取票机增加售取学生票服务功能,在规模较大的大专院校逐步安装自动售取票机。务工人员可以提前优先办理团体往返票,5名及以上务工人员可自行组团购买团体票,同时春运期间临时加开列车票额全部提前投放,务工人员通过所有售票渠道可提前5天购票。(红艳 李红红 齐致源)

     

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