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    铁路服务暖在心里

     当日,成都铁路局在西南石油大学开展“送票进高校温暖学子心”服务活动,现场介绍火车票购票指南,并为学生们办理订购票业务。当日8时起,全国各铁路局通过互联网(含手机购票)、电话、车站窗口、代售点、自动售票机同步发售2014年2月24日之前的学生往返票。

      长期以来,铁路一直是中国经济的命脉,是老百姓出行的首选。这些年,铁路的改革变化实在是让人欢喜在心,从原来的旅客彻夜排队到“窗口买票”到现在的“网络订票”、“电话订票”、“支付宝买票”、“12306手机终端买票”,给我们广大旅客买票提供了广阔的选择空间;从原来的只能到“买票地”、“发票站”退票到现在的“全国火车票通退通签”,给老百姓提供了便捷,更省去了宝贵的时间;从“计划经济”到如今的“货运改革”,“门到门”、“站到站”地为货主服务,体现了铁路已经融入到市场经济的改革大浪潮当中。

      铁路部门不仅为广大旅客提供优质的服务,对弱势群体更是体贴入微。对“学生票”半价不说,还提前车票的预售期,让莘莘学子安心回家;对“农民工兄弟”5人及以上即可组团,在武汉铁路局管内的15个车站办理,“降低门槛”、“提前发售”、“开辟绿色通道”,让农民工兄弟回家的路更顺畅。

      铁路的改革,我相信它不会只满足于多几车货物,多一些效益。更大的意义在于,通过铁路货运组织改革的“一池春水”,来搅活整体的物流市场,带动更高效、更有序的运输市场竞争,促进国家现代物流业的科学发展,而最终给社会、给老百姓带来更多更大的方便。因此,这也正是国家对铁路改革所期待成功的良好开始。

      希望铁路能一如既往的承受住这份担当,因为改革并不是一蹴而就的,而是需要永无止境的探索和完善,才能真正把此次推行的实货制,做实、做久、做大、做强,才能更优质的提高货物流通效率,才能更好的为推动铁路科学发展提供强劲动力。改革任重而道远,让我们期待铁路改革能顺利、平稳的迈入快捷、便民的运输新时代吧!铁路货运向物美价廉方向转变,对于广大客商来说,铁路货运依然是他们的首选。(作者系中华铁道网评论员闫佳楠)

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