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    D26次故障乘客换车抵京 铁路方返还票价差额

    昨日下午,因供电系统故障,应于15时48分发车的哈尔滨至北京D26次动车组列车晚点。经铁路方协调,安排车上600多名乘客集体换乘一趟临时加车,于16时50分驶出哈站,将于今日凌晨5时抵京。

      乘客换卧铺,返还票价差额下午16时10分,应于15时48分发车的哈尔滨至北京D26次动车组列车仍停在站台上。乘客宋先生说,一开始进站检票一切都很正常,但直到开车时间过了10分钟,车却迟迟未启动。当时车上空调也没有开,感觉很闷热。16时20分,乘务员通知说一节发电车出现故障,导致列车电力不足,乘务人员正在抢修,具体开车时间未定。随后,列车长通知全部乘客换乘另一趟临时加开的卧铺列车,保证每人都有铺位,并免费供应食物。

      5号车厢的乘客康楠说,D26次列车共有8节车厢,乘客约有五六百人。乘客们以最快的速度换乘了加开的列车,乘务员按照每位乘客原先购买的一等座、二等座不同座次,分别安排了软、硬卧铺位。

      16时50分许,加开列车驶出哈尔滨站。

      康楠表示,列车出发后,乘务员对照同方向直达列车卧铺价格,为乘客返还了票价差额。“我原来买的二等软座票价是281元,换乘后被安排成上铺,退还了18元的票价差额。安排还算合理,只可惜没体验到D字头飞一般的感觉。”康楠遗憾地说。

      换乘车今晨5时抵京据悉,4月29日北京开往沈阳的D1次列车曾中途出现停电故障,乘客集体改乘另一普快。“这次D26次本应于昨晚23时38分抵京,但现在只能凌晨以后到北京了。”据车上乘客称,换乘车将在今晨5时抵达北京。

      记者就此事采访了铁道部有关人士。该人士表示,动车组刚刚投入运营不足一个月,现在还处于磨合期,难免出现问题。但黄金周期间,全国动车组列车运行均比较正常。

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