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    铁路售票已平稳跨入电子商务时代

     随着旅游业的兴起以及铁路线路的升级,每逢国庆黄金周,中国铁路节庆运输年年火爆。南昌铁路局28日晚间透露,当天起,该局正式进入国庆黄金周旅客运输,虽然离国庆假期仍有三天,但该局当天发送旅客数还是突破37万人次。令人注意的是,目前出售车票中互联网售票占总售票数的73.2%……(中新网福州9月28日电http://www.chinanews.com/df/2013/09-28/5333830.shtml

      南昌铁路局此次国庆黄金周的购票数据让我们看到了互联网时代,电子商务的普及,更让我们看到铁路售票已跨入到电子商务时代。而在12306铁路售票网初运营的时候,谁又能想到,在短短几年里,互联网售票将成为铁路售票的主力军?2011年当12306步入人们的视野时,许多人都对网络购票提出了质疑。火车票还能上网买,这能行吗?火车是大众交通工具,不会上网的人怎么买票?12306在人们的一片质疑声中改进着,铁路部门在不断地质疑声中,用行动和数据向世人展示了12306的成功、铁路电子商务的成功。

      网络购票打破了人们传统的观念,人们从需到车站排队买票到在家自主购票;从对铁路规章无处可知,到网络自主查讯;从对铁路最新动态不了解,到目前在12306一目了然……,这一切都归功于网络的普及,12306的推广。网络购票不仅方便了旅客购票,更是减轻了车站售票工作的压力。特别是在春运等繁忙节日期间,曾经人山人海的购票潮不见了,取而代之的是取票流,而一般情况下取票时间为三秒每人次,除非是客流高峰和“扎堆”取票时,否则在车站很难见到如以前那般,票厅黑压压的全是人,车站来不及售票,旅客买不到车票的情况。

      12306网络售票的推行,让中国铁路步入了电子商务时代。12306网站功能也不断地增多,从客运正晚点、车次、票价查讯到购票;从货运运价查讯到受理。铁路网络技术的日趋成熟,给旅客带来便捷的同时,更给铁路带来了丰厚的效益。

      近几年电子商务的飞速发展给各行各业带来了很大的商机,铁路部门凭着自己的创新精神,与时俱进,顺应时代潮流,终于创出了自已的网络品牌。虽然期间有过挫折,遭过质疑,然而,在铁路部门的不断努力中,最终12306走出了自己的一片天地。如今,十一长假来临,各局数据表名,网络购票占了铁路购票的半壁江山,南昌局更是占到了七成,这是一个可喜的数据,这数据让我们看到,铁路购票已由平常购票模式平稳跨入电子商务时代。(作者系中华铁道网评论员金丹妮)

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