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    铁路工作者用行动温暖着你我他

     9月24日乘客王洋乘坐由齐齐哈尔发往卧牛河的6255次列车,在昂昂溪站下车,由于所带物品较多,匆忙间把一个背包落在车上了,内有银行卡、身份证、手机充电器等随身物品。昂昂溪站客运班组值班员邓华经过多方联系,王洋的背包失而复得。拿到背包的王洋,紧紧握住值班员邓华的手热泪盈眶、声音哽咽的说:“邓姨,谢谢您!”邓华微笑着对王洋说:“不用客气,出门在外一定要看管好自己的物品,欢迎下次旅行到昂昂溪站。”(新华网黑龙江频道9月26日)

      出门在外把这么重要物品落在火车上,笔者真是替乘客王洋捏了一把汗。昂昂溪站客运组值班员邓华在了解情况后,反映迅速,第一时间与列车前方富拉尔基站联系,当得知列车已开出富拉尔基站,又辗转找到列车当班列车长,从而找到背包,并将包交予前方龙江站,随后值班员邓华又与龙江站联系,定于次日将背包送到昂昂溪站。看似一个小小的背包,却在许多铁路工作者的努力下失而复得,正是这些铁路职工用他们的行动温暖着每一个乘客。

      保证乘客的出行安全和顺利到达目的地,是每一个铁路职工长期而坚定的任务。2011年4月在北京上学的杨晓冬乘坐动车回家,由于行李太多,竟将黑色双肩背包落在了行李架上,经过铁路工作人员的努力,四个小时后杨晓冬的背包失而复得、2012年1月陈先生从济南乘坐1469次列车回家。他在到达滕州站后,不慎把装有硬盘、手机的背包忘在了车厢座位上,直到出站后和家人一起清点行李时才发现。经过滕州站工作人员的努力,背包失而复得。2013年1月乘客戴先生,家住驻马店,早上乘坐青岛到汉口的1113次列车到信阳走亲戚,谁知上车睡着了,到站时着急下车,出站后才发现把装有带给亲戚礼物的背包忘在了车上。经过铁路工作人员的努力,背包失而复得。这样的事情,在铁路工作人员的工作中常常发生,无论多么困难,他们都会第一时间帮助解决,正是因为有了他们的努力,我们才能看到一个个背包失而复得的乘客们脸上的笑容。

      当我们在出行的途中,有困难第一时间想到的就是那些可爱的铁路工作者,他们没有什么豪言壮语,却用一点一滴的行动,解决乘客们的问题,温暖着你我他。(作者系中华铁道网评论员岳红磊)

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