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    “调整车票退签”,铁路又一惠民政策出台

        昨日,笔者从南昌铁路局获悉,9月1日起,铁路部门将调整火车票退票和改签办法,实现火车票全国通退通签,同时实行梯次退票方案,越早退票收费越低。(8月28日海峡都市报)

        段时间,铁路为简化手续、拓宽渠道、方便货邮,大面积启动了货运改革,经过一段时间的实行过后,收效甚好,让广大百姓感受到了货运改革实实在在的好处。

        铁路人拥有着强烈的探索创新精神,他们总是设身处地的为旅客着想,总是尽力让广大旅客享受更好的服务、体验更好的乘车感受。这不,他们又开始对车票退改下手了。

        车票退签一直以来是个大难题,譬如旅客们在乘车时买好返程票,但是因为中途有事无法返程,只能回到初始地进行退票,这给旅客带来了极大的不便。2011年9月的的新政策很好的解决了这一问题,但新的问题接踵而至:退票费用降低了,黄牛党和某些旅客为了自己的私人利益订了许多票,等快开车时才退票,导致了许多真正需要票的旅客无法买到票。这样既损害了广大旅客的利益,又造成了票源和铁路资源的浪费。

        这次的新举措很好的处理了这个问题,它既给广大旅客带来极大的便利,依旧无须再为了退签票而大范围的跑动;又方便其他旅客可以有更充足的时间买到乘车票,能及时实现车票资源的再利用,铁路这次实行的梯次退票方案同样让不少旅客交口称赞。

        调整车票退签表面上看只是一个措施而已,并没有什么特别之处,但铁路部门不因有“铁老大”这个名号而沾沾自喜、高高在上,而是脚踏实地地站在广大旅客的立场上,想旅客之想、急旅客之急。我想这种谦虚认真、为民服务的精神是值得称赞的。(黄蒂)

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