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    乘客高铁车上产子 乘务员服务值得称赞

     昨天,广州南——武汉G1110次在武广高铁以时速300公里速度飞跑着,在车厢里孕妇却“等不及”了,没到站,直接在车厢里临盆,乘务长及同车旅客帮助下,顺利产下一名男婴。(8月25日武汉晚报)

      生孩子,是女人最痛苦也是最幸福的事,如果可以选择,谁也不会选择在医疗设施不全的公共场合生养,可意外情况总是会时不时的发生。

      6月21日下午,32岁高龄孕妇焦改玲,在回郑州的高铁上突然肚子疼得受不了,在乘务员的协助下,焦改玲在高铁上的厕所产下了一名女婴。(6月21日潇湘晨报)

      不同的列车,不同的乘务组,却都能及时、正确地帮旅客化险为夷,并平安抵达,令人不得不服。在一般人眼里,乘务员的工作既简单又轻松,组织乘客上下车,开关边门,扫地,拖地等,几乎可以说是毫无技术含量。可是当这接二连三的“小意外”发生的时候,她们表现出来的那份担当,那份从容和淡定,却是我们平常人难以做到的。

      “所有的一切都需要我们带着一颗责任心去工作,把自己当成车厢的主人,给客人营造一个安全舒适的环境,确保将每一位乘客安安全全的送达到目的地。”这是一位乘务员在实习中的心得体会。

      据了解,高铁乘务员一般需在航空航天大学接受近2年的专业培训和短期军训,之后再到现场实践,培训内容涉及安全知识、专业知识、客运服务礼仪及沟通技巧、列车设备及设施、医护急救等特殊情况处理。这不仅看起来不容易,做起来更需要勇气。8月18日,广铁集团广州客运段京广五组一位女列车员为救7旬晕厥老人口对口人工呼吸,争取了万分宝贵的救治时间,挽救了老人的生命。

      在如今这个“老人摔倒不敢扶”的年代里,她们却一直用行动践行着“为人民服务”的理念。这种理念值得我们去称赞去学习。至少,比那些“反应迟钝”的人要强得多得多。(卢香莲)

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