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    杭州铁路售票系统昨天瘫痪一个多小时

     商报讯 (实习生 杨辰 记者 汪琦 文/摄) 昨天13:42,微博网友“地质男萧释”在网上说:杭州东站售票电脑系统故障!现在是让互联网购票的直接上车。14:25,微博网友“恋冬的虫”称:城站的也坏了。

      与此同时上海、南京、合肥、苏州等地的网友也爆料称,上海铁路局管内车站已经全线“瘫痪”,不能正常出票,并在微博上贴出了车站公告的照片。

      昨天15:20左右,记者赶到杭州火车东站时,除了少数自动售票机仍无法使用外,其余均恢复正常;人工售票窗口也已全部恢复,可正常出票。

      据站内候车乘客说,大概14点不到,车站所有售票处均停止出票,网络预订的车票也无法换取。

      据了解,当时车站采取了临时措施:凡到嘉兴、上海等短途旅客可直接上车,未购票的旅客可选择任意车次,上车后补票;长途旅客若已通过网络购票,可凭借购票短信和身份证上车。

      廖先生和同事14点左右到B1售票处(西)买票时,被告知暂时无法出票,售票厅入口也被工作人员拦住,不准进入。他们等到15点多才通过人工窗口买到了22点多到广东惠州的K197,但只有一张座位一张站票。

      出发层南售票厅的三个学生告诉记者,当时人工窗口聚集了很多人,但都无法买到票,网上预订的票在机器和人工窗口也都取不了。他们三人因为不急着赶车,就一直在售票处等候,直到15:30才买到车票。

      对于此次突发事故造成的影响,车站工作人员没有透露。

      15:30左右,从各地微博网友反馈的情况来看,上海铁路局管内其他车站也都恢复了出票,系统故障大约造成1个半小时无法出票。

      昨天下午,记者试图联系上海铁路局了解故障具体原因,但相关人士电话一直处于无人接听状况。截至21点,上海铁路局官方网站、微博等也没有对这次意外做相关解释。

      15:20左右,火车东站人工售票窗口已恢复正常出票

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