铁路快讯 > 旅游快播 > 铁路售票系统昨“瘫痪”两小时

    铁路售票系统昨“瘫痪”两小时

     商报讯 (记者 郭进)“杭州东站售票系统故障”、“宁波东站售票系统故障”、“温州火车南站售票系统故障”……昨天下午1点许至3点,上海铁路局辖区内,多个火车站售票系统“瘫痪”自动售票机、网络、人工都无法正常售票。网友调侃称:铁路售票系统怎么也会中暑?

      昨天下午1点后,多名网友发微博抱怨称,上海、杭州、宁波等处的售票系统均发生故障,车票无法正常售票。

      “每次来南京都会遇到幺蛾子,今天也不例外。火车站售票系统坏了,需要买票的全部上车补票。我匆匆上车,被告知补票全部无座,补票还需收2块钱手续费。”一位网友说。“非典型某女座”则在微博上说:“在网上买票,提示我要排队等30分钟以上才能提交处理!到了车站,自动售票机全部故障,人工售票挤满了人,队伍动也不动,原来,人工售票系统也有故障!奉劝乘客换乘其他出行工具!今天的苏州火车站系统全面瘫痪。”

      记者通过网友微博注意到,上海火车站的售票系统也发生了故障,并且多数车站在上海铁路局管区内,因此有网友怀疑是上海铁路局的系统出了问题,才造成多个车站系统故障。

      下午2点许,记者拨打了上海铁路局客服电话12306。据工作人员称,下午1点许,该局售票系统的确发生了故障,导致车票无法正常出售,但铁路部门已经派人抢修。对于旅客出行事宜,一名服务人员称,在网络上订票的旅客,可通过手机上的订票回执上车,此外多个车站已启动应急预案,及时安排旅客出行。

      温州火车南站工作人员说,售票系统发生故障后,该站启动了应急预案,及时公布系统故障信息,并启动应急售票程序,该程序可售当日无座车票,安排旅客上车。此外,火车南站还设有匝机,网络订票的旅客可刷身份证直接上车,因此,该站没有出现滞留旅客,车站秩序良好。

      这次故障还殃及市区的多个代售点无法正常售票。据了解,下午3点许,售票系统恢复正常。对于系统故障原因,12306客服人员称,并不知情。

     

上一篇:武汉25趟高铁车票开始打折   下一篇:格库铁路可研通过评估