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    宁杭甬高铁旧线“生病” 影响新线次日“表现”

     据《新闻晨报》报道,宁杭甬高铁7月1日刚刚开通运营,昨日中午就有部分车次出现晚点状况,个别列车在杭州东站、绍兴北站“趴窝”超过半小时。铁路杭州站随后表示,部分动车组列车晚点系杭州境内笕桥段部分线路故障所致。据悉,笕桥段属沪杭高铁线路。

      故障点1:沪杭高铁笕桥段

      四五列高铁停站40-50分钟

      昨日13点左右,陆续有网友在微博上反映,宁杭甬高铁通车一天就遇故障,出现晚点、停车情况。这些网友纷纷表示,自己所乘坐的高铁停在杭州东站、绍兴北站等车站内,长时间不能启动发车。晨报记者发现,网友反映有延误情况的基本上是需经杭州东站北上的车次。

      晨报记者联系到一位昨日乘坐G7512次列车的乘客朱先生,据他反映,该次列车在到达绍兴北站后迟迟没有继续发车。根据时刻表显示,G7512次原计划12点30分从宁波东站始发,沿杭甬、沪杭高铁线路,于14点31分到上海虹桥站,绍兴北站是第三个停靠站,计划13点14分到达,停车2分钟。

      “列车大约14点03分左右才重新发车。”朱先生回忆说,在50分钟的停车时间内,列车长不允许乘客在站台下车。“当时有列车员应对乘客质疑的方式有些生硬,还一度在耳机中向列车长报告说遭到围攻,激怒了个别乘客。”

      朱先生表示,他这次乘高铁是出差,从宁波到虹桥后要转机出国,遇到延误十分着急。直到停车40分钟后,他才和其他几名同样需要换乘的乘客找到列车长,列车长才告知其需要停站50分钟。“但直到列车重新启动,车内也没有广播说明停车原因,信息披露不到位引发个别乘客情绪出现波动。”此外,从宁波东开往湖州的G7678次列车乘客也表示,列车昨日11点55分从宁波东站始发,在13点左右停靠杭州东站后,也未能及时发车。据悉,该次车计划在杭州东站停车2分钟,但实际停车半小时后仍未启动。

      昨日14点12分,铁路杭州站通过其官方微博解释了此次延误的原因称,由于笕桥段部分线路故障,导致G7678、G7510、G7584、D382、D3102等动车组列车晚点。笕桥站故障很快就被修复,没有发生严重晚点情况,给旅客旅途带来不便,深表歉意。据了解,笕桥段在杭州境内,属沪杭高铁线路,并非新通车的宁杭甬高铁线路。

      根据上海铁路局客户服务中心12306提供的信息,截至昨日14时20分,沪杭高铁开行160列动车组,晚点列车4趟:为D382次列车晚点42分;D5678次列车晚点54分;D5690次列车晚点54分;G7584次列车晚点42分。

      故障点2:杭州东站大屏幕

      糊涂啊,“瞎”报发车时间

      另一方面,高铁出现延误后,新建成的杭州东站也跟着出现错误,发生大屏幕显示的个别车次信息与实际发车时间不一致情况,导致旅客被延误。

      据网友上传的照片看,D5456从温州南始发经杭州东站发往南京,在大屏幕上显示的时间是“17:11”开,但到了检票闸口的小屏幕开车时间变成了“17:02”。

      同样的差错还出现在G7518次列车上。据悉,G7518正点16点39分从杭州南站发车,但是大屏幕上显示该车次延误至16点48分发车。有乘客向当地媒体反映称,其在16点48分前赶到闸机口时,被告知列车已经在约10分钟前开走了,列车实际上并未延误。

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