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    决策围绕市场转 行动跟着市场走

        铁路货运组织改革正在如火如荼的进行着,这股改革的浪潮犹如夏季的热浪一浪高过一浪。正当全路上下都在为这个改革绞尽脑汁、筹谋划策的时候,漯河车站已率先打造出了一个闪亮的“武局漯站”服务品牌,实现了经济效益和社会效益的双丰收。

        最近,中国网刊登了长篇通讯《轻舟已过万重山》,主要介绍了漯河站与中力物流公司通力合作,紧紧围绕市场需求,探索出一条通过开展 “门到站”甩挂运输服务抢占和壮大铁路货运市场的创新营销之路,打造了闪亮的 “武局漯站”服务品牌,实现了经济效益和社会效益的双丰收。该站自2012年3月24日开展甩挂运输服务,截至2013年5月底,通过甩挂运输共装车3219车,取得综合效益4123万元。

        开展甩挂运输的长篇通讯,介绍了漯河车站与中力物流公司建立一体化运作机制,大胆探索甩挂运输业务,大力推行“门到站”、“一口价”的一条龙服务,用心血和汗水艰难地探索出一条利用甩挂运输服务,打造出一个闪亮的“武局漯站”服务品牌,抢占和壮大货运市场的成功实践,给我们带来许多启示。

        看似复杂的货运组织改革,归根到底其实就是对货主的服务提升,想方设法围着市场转,为货主提供最满意的服务,只有做好各种服务,才能赢得市场的青睐,才能更好的发挥出铁路货运环保节能,运力大,全天候的市场优势,从而赢得更多的货源向着铁路滚滚而来,只有解放思想,转变观念,积极走出去,属于你的市场才会越来越大。这就是“武局漯站”服务品牌赢得市场最大的亮点关键。

        客户需求高于一切,在全面实施货运改革中,只要紧紧抓住货主,并落实“简化受理、随到随办、规范收费、热情服务”的工资标准,围绕着市场转,待货主如亲人的服务理念,想货主所想,急货主所急,最大限度地满足货主的需求,主动去招揽货源,推销自己的产品,真诚贴心的服务,扭转了以往人们对铁路的印象,让货主感觉真正和我们成为了一家人,必然会产生更好的市场效应,闯出一片新天地来。也正像漯河车站党委书记李洁所言:决策要围绕市场转,行动要跟着市场走,积极占领市场,拓展市场。

        转变思想的一次改革,把你来求我,变成我主动找你,才能托宽更广阔的铁路运输市场,获得更好的经济效益。一切为了方便货主,服务货主、服务社会、服务经济,换来了必然是货主对铁路服务的满意度越来越高,企业在市场的竞争力越来越强大,货运营销的这块蛋糕做的也会越来越大。

        作者:周运华

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