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    通辽车务段官方微博传递正能量

      为了更好的服务旅客,通辽车务段在2012年12月份开通了官方微博。由专人负责在微博上及时发布铁路列车资讯、铁路旅客常识、便民利民措施、铁路购票指南等旅客关注的内容,并且工作人员还会在微博上与旅客互动,积极解答旅客的疑问及听取旅客的建议。

            一位旅客在微博上提出,关于已录取的高考生如何购买学生票问题@通辽车务段,得到了详细准确的答复,这位旅客评论说,“这可比打电话咨询方便多了,没想到回答的这么快”。

            “微博里面有服务”,在运维官方微博方面通辽车务段始终认为开通微博不仅是在网络上与旅客沟通互动这么简单,而是要把旅客的需要真真正正的记在心里,落到实处,为他们解疑释惑、排忧解难,用实际行动来诠释“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念,凸显微博正能量。

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