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    南昌铁路局:敞开受理货运需求 实现“门对门”服务

     铁路车皮“一车难求”将成为历史。记者从南昌铁路局了解到,除国家规定的有特殊运输限制的货物外,该局将敞开受理各类货物运输需求。

      按照中国铁路总公司的部署,自6月15日开始全面实施货运组织改革。

      “客户只需一个电话,就可享受到铁路部门提供的‘门到门’货运服务。”南昌铁路局货运营销中心副主任阙东发说。

      阙东发说,通过此次改革,将优化铁路货运受理方式,简化手续,拓宽渠道,敞开受理,随到随办;改革运输组织方式,根据客户的运输需求编制计划,及时安排装运,提高运输效率;清理规范货运收费,严格执行国家运价政策,公开透明收费;大力发展铁路全程物流服务,构建“门到门”接取送达网络,推动铁路货运加快向现代物流转变。

      据南昌铁路局工作人员介绍,铁路部门为客户提供了五种便捷服务方式:拨打各货运站受理电话、拨打12306客服电话、登陆12306网站、到货运营业场所托运或由铁路营销人员直接上门服务。

      福建川捷物流有限公司是福州车务段的货运常客,每月都有2、3个集装箱货柜从福州东站发往全国各地。改革首日,川捷公司业务员陈春兰特地赶到福州东站,打听新的货运方式和价格。

      “听起来蛮便利的,如果真的能做到门到门、点对点,可以帮助企业节省很多物流环节和成本。”陈春兰说。

      记者了解到,为了方便货运客户托运,南昌铁路局成立了三级货运营销机构,在辖区内的南昌、福州、宜春、永安等12个车务站段成立了营销分中心,并在17个主要货运营业站设立了营销服务部。

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