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    铁路货运寄小件物品 价格比空运汽运便宜的多

    火车站工作人员正在对货物进行安检称重。



      

    不光大宗货物,港城市民还可以通过铁路货运寄小件物品。



      快报讯(记者 潘凤娟 ) 自6月15日开始,济南铁路局实施新的货运组织改革。6月18日,记者获悉,济南铁路局专门成立了货运客服中心 ,并在烟台设了一个货运站。烟台市民即便是发小件货物,也可以通过铁路运送货物。

      “ 以前通过铁路发货,需要自己把货拉过去,还得在车站排队,而且程序也比较复杂,需要经过预约 、申请、装车等几个程序。”速尔快运烟台地区的工作人员林志强说,以前想要经由铁路发货,程序非常烦琐,所以,他们基本上不通过铁路运输的方式运送货物。而在采访中,不少市民也都表示,通过铁路发送的一般都是大件货物。“至少需要整车才能运输吧。”家住上夼西路的市民曲安庆说。

      据济南铁路局的工作人员介绍,为顺应此次货运改革,他们已经在省内成立了烟台、青岛、潍坊、淄博等14个货运中心 ,为社会各界提供门到门的全程物流服务。“办理程序也不像以前那么麻烦。”该工作人员表示,在货运的受理方式上,改革后的手续也将变得更加简单,敞开受理,随到随办,取消了货运计划申报、请求车、承认车等繁杂手续。

      “价格上全程一口价收费。”济南铁路局的工作人员说,此次改革以后,不光大宗货物可以通过铁路货运,市民需要发送的一些小件行李、包裹等 ,也能通过铁路运送货物。在收费上,以烟台到北京为例,门到门服务每公斤的运价为2.8元,每单行包起步价为35元。

      “市民可以通过多种方式办理发货业务。”济南铁路局的工作人员说,烟台市民可以到车站现场直接办理发货;也可以通过拨打12306电话,或者烟台货运中心(0535-2965095)以及烟台站(0535-2965579)的电话,向客服人员提出发货需求。同时,还能通过登录12306网站的方式选择“我要发货”等。

      6月18日,记者登录铁路客户服务中心 12306网站发现,网站已在醒目的位置上设置了“ 我要发货”链接,点击进入后,不但可以登记自己的发货需求,还可以自行测算货运的价格。

    比起铁路货运,空运可以节省很多时间。



      

    汽运要比铁路货运配送的范围广。



      

    火车站工作人员正往车厢里装运货物。



      铁路货运·优势

      五毛一斤运费很便宜不畏雨雪送货不误事


      铁路货运接受小件货物,这意味着烟台市民又多了一种寄送货物的选择。6月18日,记者咨询铁路、空运、汽运三种货运方式了解到,从烟台寄25斤樱桃到北京,铁路只需35元,远低于汽运110元和空运190元的费用。

      □收费低

      寄送同样的货,比汽运空运都便宜


      那小件货物通过铁路运输是如何收费的呢?18日上午,记者拨打12306客服电话获悉,以从烟台发往北京12.5公斤重的樱桃为例,如果顾客直接将货物送到火车站,是按照1元钱一公斤的价格收费的,樱桃等新鲜水果每公斤需要收取0.35元的杂费,加起来仅需不到20元钱。若采取门到门的方式运输,每公斤的运价为2.8元,每单行包起步价为35元,超出50公斤的行包要加收超重费。也就是说,哪怕市民发送的货物重量低于12.5公斤,也按照35元计费。

      “我们这边往北京发货是按照件数计价的。”汽车总站发货处万方物流的工作人员说,通过汽运的方式发货,他们分为10斤/件和20斤/件两种规格,收费分别为50元/件和60元/件。将12.5公斤的樱桃发往北京大约需要110元。

      而据烟台机场货运部的工作人员介绍,机场货运樱桃到北京,每公斤的运价为7.8元,每单行包起步价为190元,100公斤以上的则按照4.6/公斤的价格收费。“运送 25斤樱桃也需要190元。”该工作人员说。

      □更准时

      下雨下雪都不怕,送货及时不误事


      在速尔快递烟台地区的工作人员林志强看来,货运的安全性主要体现在两个方面,一是货物能否安全无损地到达。“ 这主要会受一些人为因素的影响 。”林志强说,货物受损主要是由于人员搬运不利 、包装不够完善等因素导致,运输途中的路况等因素也会对包裹的完好性产生影响 ,在这方面,汽运、空运、铁路三种运输方式在装卸、运输过程中,都有一定的破损率。

      第二方面则体现在货物能否在约定时间内准时到达。“铁路、汽车的稳定性更强一些。”林志强说,空运航班经常受风雪天气等因素的影响 ,不能准时起飞或到达,延误货物运输;汽车有时也会因下雪封路等因素影响运输;火车则基本不受天气影响 。

      因此,烟台机场货运部的工作人员表示,在他看来,虽然利用空运的方式托运货物会比较快捷,但也经常会受到天气因素及管制因素的影响 。“航班不能正常起飞,货物也就不能按时抵达。”该工作人员说,在货物能否在约定时间内准时到达这方面,铁路货运更加准时、更具安全性。

    便利性

      门对门服务,铁路货运也可以


      “我们一直都可以提供门对门的服务 ,而且不会收取额外的费用。”速尔快递烟台地区的工作人员林志强说,他们公司都可以采取上门取货、送货上门的服务,而且并不会因此改变资费或收取额外的费用,对普通消费者来说,在这点上,快递、物流是最为便利的。

      据济南铁路局工作人员介绍 ,12306服务电话已经增加了货运客服,专门受理市民的发货需求,“只要货主一个电话打来 ,我们就会安排专人跟货主联系。”济南铁路局有关工作人员说,此外,市民也可以在12306网站上登记自己的发货需要。市民也可以在电话中提出门对门服务的要求。

      “我们现在也在采取措施,提高自身的服务。”烟台机场货运部的相关工作人员告诉记者,他们对货物托运也提供门对门的服务,不过由于这种服务的运力成本更高,门对门服务的收费也更贵。“快递25斤樱桃,我们上门取的话还需多加50块钱。”该工作人员表示。

      铁路货运·劣势

      火车赴京得花15小时比空运多用了14小时


      据火车站中铁快运的工作人员介绍,烟台到北京的列车需要15个小时,通过这种方式运输货物大约需要15个小时。而通过汽运大约需要10小时,空运速度最快,只需要1个小时。

      “我们的优势在于快捷。”烟台机场货运中心的工作人员说,从烟台运送货物到北京,他们走的是烟台—北京的航班,飞行时间在1小时15分钟左右,顾客需要提前两小时到机场办理货运手续,只需1个小时左右,货物就能到达北京。“很多快递和物流公司在发送新鲜水果以及冰冻类货物的时候,都是通过我们航空货运来进行的。”该工作人员表示,他们航空运输的这种速度是铁路运输和普通的汽运无法达到的。

      而据万方物流的工作人员介绍,他们的货物都是跟着直达的客车走,货物发往北京,要通过烟台到北京的直达汽车,早上8点45分发车,当天傍晚6点半就能到达,如果搭乘当天傍晚的车,第二天早上就能到达 。“时间差不多是10个小时。”该工作人员说。

      而火车站的小件货物主要也是通过直达列车的行李车厢来运输的。据火车站中铁快运的工作人员介绍,烟台到北京的列车需要15个小时,通过这种方式运输货物也大约需要15个小时。

      “在货运速度上,飞机的速度是最快的,其次是汽车,火车是相对较慢的。”速尔快递烟台地区的工作人员林志强说,快递公司一般都有自己的货运汽车,通过公路的方式运输,速度要比普通火车快一些。

      发货主要依赖直达线配送范围有不少限制

      从烟台火车站发货,依赖的主要是一些直达线路 ,一些烟台不能直达的线路,也可以通过其他线路进行周转 ,但周转区域主要是火车经停的区域 ,覆盖面和配送范围相对汽运限制较多。

      “我们以后可能会考虑通过铁路的方式来发货。”圆通快递烟台地区的相关负责人说,铁路货运在价格上很有优势。但他也表示,铁路运输的配送范围是很有限的,“烟台火车能够到达的范围有限。”该负责人说。

      据济南铁路局工作人员介绍,从烟台火车站发货,依赖的主要是一些直达线路,一些烟台不能直达的线路,也可以通过其他线路进行周转,比如从烟台发往兰州,就可以通过济南站进行周转。“但这样的话,时间周期就会比较长。”该工作人员说,因此,新鲜水果或冻品一般不能通过非直达的线路发送。

      “空运也可以通过周转的方式发货。”烟台机场的工作人员说,顾客要托运货物到烟台航班不能直达的地方,他们也会采取周转的方式发送。

      烟台汽车总站货运中心发货的主要范围也是客运班车能够到达的线路,“我们跟潍坊等地的汽车总站建立了联运,烟台不能到达的线路也可以通过潍坊等地转运。”该货运中心工作人员说,但对于新鲜水果、冻品等货物,他们不能进行转运。

      “在线路周转方面,还是快递公司的物流网络最成熟。”林志强说,有些物流网络可以延伸到比较偏远的地区。火车能周转的区域主要是经停区域,飞机能周转的区域只是开通航班的城市。“小的城市或者县城一般没有航班。”林志强说,从这个角度上来讲,快递汽运的覆盖面要广于铁路,而铁路的覆盖面又要比飞机广。

      办理铁路货运方式

      1.拨打货运站受理电话。烟台货运中心的电话为0535-2965095,烟台站的电话为0535-2965579。

      2.拨打12306铁路客服电话服务,选择“1”进入“我要发货”,向客服人员提出发货需求。

      3.登录12306铁路客服网站办理。首页点击“ 我要发货”,选择发货铁路局,再点击“我要发货”,在表格上填写相关信息后提报。

      4.直接拨打95572中铁快运客服热线电话,办理小件行包的快递业务。

      5.到铁路货运营业场所办理。铁路客服人员面对面与客户进行沟通,确认客户需求。

      A2、A3版文/快报记者 潘凤娟 图/快报记者 郑钦泽

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