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    南宁铁路局两年为旅客找回失物3600余件价值超40万

     近日,柳江县唐女士不慎将自己的白色手提包遗忘在火车上,包内装有一批黄金首饰和8000多元人民币,还有身份证、银行卡、手机等物品,价值20余万元。本来不抱任何希望的她最终通过南宁铁路局微博失物招领平台成功拿回了属于自己的东西。据悉,该局失物招领平台创建两年来,为旅客找回丢失物品3600余件,累计价值超过40万元。

      据了解,旅客在乘车过程中,买票、进站、安检、上下车等环节比较容易遗落物品,造成物品损失。从南宁铁路局失物招领平台失物招领数量统计来看,手机、身份证、银行卡等随身小件物品占据大多数,但其中也不乏装有价值较大的贵重物品的手提包、钱包等失物。在该局12306客服中心每天近7000多个咨询电话中,求助、咨询失物信息的电话占据了相当比例。

      为将旅客丢失物品信息及时公布于众,南宁铁路局在管辖南宁、柳州、桂林火车站等管内10余家旅客运输单位设立专门机构,专人负责,将物品信息登记造册,定期在车站信息公告栏公布。而为方便旅客查询与认领,南宁铁路局在该局官网(www.nntlj.com)开辟了失物招领平台,定期通过平台进行失物信息公布。同时将失物信息集中通过人民网、新华网、新浪网、腾讯网上四个“南宁铁路”官方微博进行发布,通过大家熟知的微博这种新媒体方式扩大信息传播力度。

      来自南宁铁路局的统计资料表明,截止至5月14日,该局失物招领平台还有近半失物无人认领。铁路部门提醒,旅客在出行过程中要保管好自己的物品,如有不慎丢失,可以拨打南宁铁路局12306客服电话咨询求助,同时关注各大火车站信息公告栏、南宁铁路局官方微博或登录南宁铁路局官网失物招领平台查询,以便及时领走属于自己的物品。

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