铁路快讯 > 旅游快播 > 41趟列车受阻 42个车次停运“面前灾难我们从容”

    41趟列车受阻 42个车次停运“面前灾难我们从容”

     人民网重庆视窗4月25日电(姚华 任爽)受四川雅安芦山县7.0级地震影响,成都客运段共计41趟列车受阻、42个车次停运,最长晚点达13小时30分。面对突如其来的地震灾害对铁路运输带来的严重影响,成都客运段迅速启动紧急应急预案,果断从容应对,确保了各次旅客列车的运输安全。

      2013年 4月20日早上7点56分,从北京西开往成都的K817次列车到达达州车站,按照图定时间,这趟车应该8时09分从该站发车。

      就在车停达州站的当口,8时02分,四川雅安芦山县发生了7.0级地震,几分钟后,车长陈靓接到妹妹的询问电话,撂下电话,曾经经历过5.12地震的陈靓立即通知班组启动应急预案,广播员第一时间打开广播,向旅客通报了灾情;陈靓代表铁路逐一到各个车厢安抚旅客,乘务员则对重点旅客依次进行了询问和解释。

      时间一分一秒过去,1小时,2小时,3小时……,个别旅客失去了耐心,要求退票,陈靓请示了上级领导后,立即带领旅客到车站办理了退票手续。同时,为了保证车上旅客的餐饮需求,经与车站联系,车上补足了餐料……一切都在有条不紊展开,经历过5.12特大地震的旅客,都对铁路的工作表示了理解和支持,“毕竟经历过了5.12地震,所以大家淡定多了。”陈靓用“有惊无险”来形容这次灾难带给他们的影响。

      下午14时20分,列车晚点6个多小时后,缓缓从达州站开出,陈靓揪紧的心慢慢放松……

      灾难发生后,成都客运段陆续有41趟列车受到影响出现不同程度的晚点,而K817次列车仅是其中一趟。面对大量列车受阻、大量旅客滞留途中,成都客运段调度室的电话铃响个不停,全面了解列车受阻的区段、车内的实际情况。各车队也第一时间启动应急预案,所有干部放弃休假,全部在第一时间赶回单位,坚守在自己的岗位。

      杭州车队党总支书记陈萌获悉地震灾情后,立即赶到办公室指挥生产,并安排车队干部通过飞信随时掌握在线各班组的情况。通过了解,在线的K1273次九组、K1274次一组、K423次六组、K424次四组分别不同程度的晚点。在线各班组均立即启动应急预案,各工种在岗在位,做好对车内旅客的宣传解释和安抚工作;餐车正常供应,保证了旅客的供餐和供水工作。通过与车站的沟通协调,晚点停站的列车都打开了厕所,保证了旅客的正常使用。当班乘务员同时做好了对重点旅客的服务。经车队了解,在线晚点的四个班组全列旅客情绪稳定。

      “马上和南充车站联系,对列车的食品和饮用水进行补给。”4月20日上午11时15分,在成都客运段动车车队,党总支书记李丹正迅速对严重晚点的达州至成都D5181次列车作出安排。据了解,D5181次列车早晨7时36分从达州开出后,受地震影响,先后在土溪至小桥区间和蓬安站长时间停留,车内共有旅客600人,面对即将到午餐时间列车食品严重不足的情况,李丹立即和列车取得联系,并协调在南充车站对水和食品进行补给。13时20分,列车到达南充站后,600瓶矿泉水和600份饼干在车站和列车工作人员的共同组织下,迅速送上列车,并依次免费发放到每名旅客手中。

      “美女些也都没吃饭忙到现在,他们人又少,我们都来帮下忙。”一位旅客发出倡议后,数十名旅客加入到发放食品和水的行列,短短30分钟,饼干和水便全部发放到了每一名旅客手中。“这些列车员服务很好,我们很感动,虽然列车晚点了,但这是自然灾害,列车减速运行和临时停留,也是为了我们安全,我们都很理解,都是四川人,都经历过5.12,我们还有什么熬不过去、战胜不了的,大家说是不是?”“就是、就是……”,达州张惠旅客的一番话道出了大家的心声。4月20日17时16分,D5181次列车在晚点7小时零2分后,顺利到达了成都东客站。而据李丹介绍,动车车队受地震影响,共有32个车次晚点、15对动车组停运,全车队干部职工都放弃了休假,全部坚守在工作岗位。

上一篇:向莆铁路即将联调联试 沿线居民需注意安全   下一篇:韶关东站五一节加开列车 方便市民出行