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    潍坊火车站“站车联系卡” 助力旅客找寻失物

    陈玉华核对证件后将包交还旅客吴女士。

        新华网山东频道4月18日电(孙立宽 亓树江 邱宁)济铁青岛西车务段潍坊火车站创新旅客服务方式,设立“站车联系卡”,联手列车及时做好旅客遗失物品找寻工作,成为服务八方旅客的又一新举措。

        该站设立的“站车联系卡”,详细记录了在潍坊站办理业务的每趟列车列车长姓名、班次以及联系电话等信息。车站客运部门以此为载体,组织四个班的客运值班站长、值班员加强与列车的联系与协作,妥善做好旅客遗失物品的协查、交接、保管等工作,最大限度地为旅客失物找寻等提供服务。

        4月16日11时40分,湖北籍旅客吴女士在乘坐1111次到潍坊站下车时,不慎将装有三万元现金、户口本、身份证号以及公司工程采购资料的手提包忘在车上,出站后才发现,于是拨打了售票厅墙上公示的失物服务热线15653635895,找到了当日值班的客运值班站长陈玉华帮助查找。陈玉华问明相关情况后,立即按照“站车联系卡”记载的联系方式,找到1111次列车长电话,请列车长帮助查找。经过列车工作人员及时查找,最终找到旅客丢失的手提包。(完)

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