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    信阳火车站紧锣密鼓备战“五一”小长假

    随着五一小长假的临近和信阳第21届国际茶文化节暨2013茶博会即将开幕,信阳火车站提前着手,超前规划,从设备保障、营销组织、服务质量以及安检查危等方面进行了统筹安排,做到人员分工合理、责任细化到位,确保小长假期间旅客运输组织工作万无一失。

    该站组织专业人员对管内各客运营业站的客运设备设施进行了系统维修,补强设备设施,对站内的广告、牌匾、灯箱、电子显示屏等悬挂物进行了全面排查,针对消防设备和应急通道进行细致整备清理,确保万无一失。加大了站车食品卫生安全的监管力度,定时对站供、候车室超市销售的食品进行检查,严禁"三无"及过期、腐烂变质食品的销售。做好旅客运输组织工作的预想预防,进一步加强乘降组织,设置醒目导向标识,做好旅客候车、进出站和上下车的引导工作。

    该站拓宽营销渠道,组织营销专班,提前深入到鸡公山、南湾湖、灵山寺等周边景区,信阳市各星级酒店、旅行社开展走访调查,统计出行人员的目的地,发放该站停靠最新旅客列车时刻表,介绍途经信阳车站和高铁信阳东站停靠办理业务的各次列车的情况,主动与信阳市旅游局加强联系,随时掌握观光旅游、休闲度假旅客的出行往来动向, 车站窗口24小时不间断售票,并通过客票代售点、网络和电话售票方式,大力推广异地车票、高铁车票发售,进一步提高客票收入。

    该站特别针对“老幼病残”设立了重点旅客售票窗口和重点旅客候车区以及婴儿哺乳室,配备了轮椅、担架和小推车等配套服务设施,对重点旅客实行专人照顾,在购票、候车、进站、上车等环节实行全程服务。在各个候车室,除了设有饮水设备和手机充电装置以外,该站还设立便民药箱和百宝箱,免费向旅客提供酒精、创可贴、晕车药等常规药品和针线等便民用品,确保春运期间候车旅客享受优质高效的服务。

    该站还加大与公安协作配合力度,严格候车室内及周边巡查,对进出人员除做好证件查验外,加大所带物品的检查,对随身携带小包做到开包检查,大件物品全部从候车室查危仪过机检查,保证每位旅客平安出行。

    火车站温馨提示:由于互联网售票和电话订票提前20天放票,同样一天的车票,比车站窗口和代售点早了2天。对于热门方向尤其是车票比较紧张的车次,乘客最好采用网络、电话订票等方式提前购买车票,以免耽误您的行程。(张峰)

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