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    网上购票自取为啥还收“送票服务费”

     成都商报讯(记者 顾爱刚)近日,网友“wj77156”在乐山当地论坛海棠社区发帖称,乐山市客运中心站开通网络售票平台,每张票收取2至3元手续费。此帖一出,立即引发众多网友质疑。车站方解释,收费依据物价部门曾核准的“送票服务费”项目。这种说法令网友更加不满,网上购票是自取,何来送票服务?

      据了解,乐山市客运中心站网上售票平台开通于2012年12月,不少乘客认为网上购票的确便民、快捷,但面对两三元的手续费,却想不通,“网上买火车票都免收手续费,这网购汽车票也不应该收费。”

      对此,乐山客运中心站负责人回应称,网上售票手续费是依据相关规定,其中核准“送票服务费”收取最高不超过5元。因此,车站对网购票额50元以内、50元至100元、100元以上的车票分别收取2元、2.5元和3元手续费。车站方表示,该车站为民营企业,网上购票是供旅客自愿选择的购票路径之一,收费用于支付网银收费、贴补网络售票平台系统运行等。

      但网友认为,网上购票是自取,并没有享受到“送票服务”项目。即使车站要收手续费,也应报物价部门核准。昨日,乐山客运中心站相关负责人解释说,不管是送票上门,还是网上购票自取,都为乘客服了务,理应收费。该负责人还表示,车站在与乘客自愿达成协议的前提下,适当收取车票价格以外的延伸服务费用,是合理的。

      昨日,乐山市价格监督检查局相关负责人表示,客运车站网上售票是一种公共服务,收取服务费需报物价部门核准。该车站收取网上购票服务费依据“送票服务费”这一项目是否合适,物价部门将依照相关程序进行调查。

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