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    高铁引来赏花客

    “我听说武汉东湖樱花节开幕了,一家四口来放松一下。”4月5日,来自香港的张先生一家乘坐G1108次列车赴江城赏花, “能否帮我们介绍一下武汉的特色民俗文化和赏花的乘车线路?”张先生兴致勃勃地向列车长询问着旅游 “攻略”。

    武汉享有 “新花城”的美誉,这个清明小长假是京广高铁全线开通运营后的首个春暖花开的小长假,南北旅客纷纷乘高铁前来赏花踏青。

    G1110次列车列车长陈小环这几天忙坏了,她介绍说: “清明小长假期间,旅游流剧增,大多数旅客都是慕名到武汉观赏樱花的旅客,其中包括众多的港澳客人。”

    作为窗口单位,担当值乘任务的武汉客运段为 “赏花游”制订了细致的服务计划,采取各种便民利民措施,不断改进服务方式方法,创新服务内容,满足不同旅客需求,让旅客充分感受铁路旅行的快乐。

    该段以旅客需求为出发点,加强对乘务员的培训,组织乘务员了解武汉著名旅游景点、掌握出行线路,不仅让大家熟知赏花品种和最佳赏花期,更让乘务员全方位掌握赏花景点的名称和地址,方便解答旅客询问。

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