铁路快讯 > 旅游快播 > 携程重启火车票代购一周蹊跷暂停

    携程重启火车票代购一周蹊跷暂停

    据《i时代报》报道,携程火车票代购“上上下下”犹抱琵琶半遮面。携程网重启火车票代购仅一周,就有消费者爆料,上周末其代购火车票功能悄然“暂停”了。网友猜测下线可能与绑定保险费、铁路方面施压有关。记者从携程获悉,代购暂停并非叫停,是系统升级网站更新。昨天下午起,该网站火车票业务全面恢复。
      
      代购重启没几天又悄然下线
      
      铁道部撤消的消息一发布,携程网上周初就重启火车票代购业务。但仅一周时间,其“铁保行”产品就再次悄然下线。记者前昨两天上午登录携程网,虽然火车票相应网页可进入,但查询车次后,下单预订页面却显示灰色,滚动字幕显示:“系统升级调整中,铁保行产品暂无法预订”。“这个说法与去年停售火车票代购如出一辙。难道又被铁路方面封杀了?”网友纷纷猜测。一位铁路专家也分析,不排除铁路方面给予其压力;同时,携程“铁保行”产品,被指捆绑保险是“霸王条款”,也可能导致其代购火车票再次下线。
      
      昨天下午又悄然恢复代购
      
      不过,记者昨天下午2点登录携程网时,发现首页进行了调整,火车票一栏中原本闪烁的“试运行”3个红字已被撤消。记者尝试进入查询车次、时间,并选定了一趟上海-北京的G32次列车,经历了预订,购票、支付环节,发现一切正常。
      
      昨天傍晚,记者联系上负责携程网火车票具体业务的铁友网客服负责人,对方表示,携程系统调整升级告一段落,网站更新了页面,使操作更方便了。目前,暂停的火车票代购已恢复。
      
      无法确保100%预订成功
      
      携程网昨公告称,由于该产品内含火车票,受全国各铁路局的不同规定与要求限制,无法承诺100%预订成功,都需要派人帮助代购后才能知晓。公告强调,消费者可以24小时在线预订,订单提交并支付成功后,将在2小时内确认是否预订成功,最晚于次日13时前以短信通知。 

     

上一篇:3月18日起发售清明小长假首日车票   下一篇:合肥客运段干部职工用“辛苦指数”换取旅客的“幸福指数”