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    暂停一年后第三方网站重启火车票代购

      成都商报记者登录携程旅游网火车票频道后准备购买一张3月16日由成都到重庆的动车车票。在携程网,记者随机选择了当日早上9时10分的一趟动车,并选择了二等座坐席,票价为97元。按照要求,填写了相关信息,值得注意的是,在填写时,附带了一份20元的交通意外险,且不能取消。

      新闻背景

      去年曾被全面叫停

      据记者了解,目前除了铁道部官方网站之外,“铁友网”、“赶火车网”等网站具备在线分销资质,旅客可以在上面订购火车票。而京东商城、携程网、去哪儿网等需要与上述网站合作开展火车票订购业务,因此被称为第三方网站。

      不过在2012年初,多家第三方网站暂停了火车票代购业务。2012年1月,去哪儿网发布消息称,“为保证用户的正常出行”,去哪儿网暂停了线上火车票预订功能。2012年4月,携程网发布公告称,“由于系统调整原因”暂停火车票代购业务。

      巧合的是,去年4月初,铁道部在其官网发布公告称,12306网站是直接销售中国铁路火车票的唯一专业网站,铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务。


      “不是说网上不能订票吗?我怎么在携程网上成功订到了一张成都到重庆的火车票?是不是假的?”昨日,周五要去重庆出差的王小姐怕自己上当,打电话来咨询。王小姐说,她这张票是昨日中午预订的,9时10分从成都出发,二等座票价97元,“不过包含了20元的保险,所以我比较担心”。

      如果事实如此,那意味着已经暂停近一年的第三方网上火车票订购业务又重新开启了。为此,成都商报记者昨日登录携程网火车票频道体验,发现确实能够预订到火车票。

      值得注意的是,3月10日国务院机构改革方案公布,不再保留铁道部,距此次第三方网上订票重启仅两天时间。

      现状

      携程网代购火车票需同时购买保险

      昨日接到王小姐的电话后,为了验证这一情况,成都商报记者立即登录了携程旅游网火车票频道。记者准备购买一张3月16日成都到重庆的动车车票。在携程网,记者输入出发城市“成都”,到达城市“重庆”,选择日期后点击“搜索”,出现了15个车次。

      随后,记者随机选择了当日早上9时10分的一趟动车,并选择了二等座坐席,票价为97元。按照要求,填写了身份证、姓名和证件号码,值得注意的是,在填写信息时,附带了一份20元的交通意外险,且不能取消。

      在提交预订信息之后,携程网还提供了网上支付渠道,包括信用卡、网银、支付宝、财付通等工具。支付成功后,记者提供的手机号收到了订单编号,提醒携带有效身份证到火车票代购点或车站换取纸质车票。

      记者注意到,在价格方面,携程网所订购的票价与火车站所发售的票价一样(火车站代购点收取5元服务费),不同的是,通过携程网代购的火车票因为附带保险而贵20元。

      2012年4月,携程网发布公告称,“由于系统调整原因,暂停火车票代购服务”。如今再次推出火车票预订服务,是否意味着携程重启该代购业务呢?对此,携程网相关人士对记者予以了证实。其还表示,已于近日试水推出新形态旅行产品“铁保行”,向广大消费者推出含高铁动车票和交通意外保险的新型旅行产品。而对于附带20元的交通意外险,“因为这个是一个旅行产品,不是单独售卖的火车票,保险只是提供铁路各项服务中的一种。”

      据了解,携程网推出的“铁保行”预订过程中,从出票到出保将全程电子化。预订后,可直接到任意火车站或代售点取票。目前携程网可支持提前2至19天的24小时预订。

      上述携程网人士告诉记者,“我们的票源来自铁友网”,而在2011年7月,由于看中其火车票在线分销资质,携程网收购了久久票务网(现为“铁友网”)。

      延伸

      也有第三方网站代购可不附带保险

      记者还了解到,目前能够实现火车票代购的第三方网站不止携程网一家。

      昨日下午,成都商报记者登录去哪儿网火车票业务频道发现,此频道也同样能订购成都到重庆的动车。不过,跟携程网不同的是,在最终的下单和支付环境,去哪儿网的域名最终指向了“赶火车网”和“铁友网”。

      在另一此前开展过火车票订购业务的京东商城,记者发现目前还不能开展代购火车票业务,而且基本的查询业务也无法进行。

      “去哪儿网”相关人士告诉记者,“去哪儿网”本身目前只能实现火车票查询功能,在订购方面最终是指向了其他网站,“域名是独立的,跟我们没有关系,类似于搜索引擎提供的结果一样”。与携程网附带保险不同的是,“去哪儿网”链接的赶火车网可以选择不附带保险。

      京东商城方面则对记者表示,目前暂时还不能提供火车票订购业务。

      热点

      火车票市场化高铁先行?

      对于旅客能在携程网上订火车票一事,携程网相关人士对记者表示,“重启火车票代购业务跟铁道部改革没有直接的关系。”

      然而,铁道部现任部长盛光祖前日表示,火车票今后将市场化。

      “这是否意味着第三方网站可以进行火车票代购业务呢?”有网友对此提出了疑问。

      北京邮电大学经济管理学院信息经济与竞争力研究中心主任曾剑秋对此认为,从改革的角度来看,铁道部过去对火车票的问题管得太死,管理当中也有一些漏洞,包括通过12306网站购票。但是随着国家经济的发展,特别是高铁的发展,运力也大大提高了,更应该进一步通过市场竞争的行为给老百姓和消费者带来实实在在的好处,这是市场发展的要求。

     

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