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    三代列车员春运记忆:都是驶向家的方向

    zh一年一度的春运结束了,在40天高强度工作中,列车员们陪伴着不同的旅客往返在工作和生活、旅游的地方。春运结束后,迎接他们的不是一段长时间的休假探亲,而是正常往返在列车上的值班工作。他们有一个共同的感慨:累!让我们一起走进这些默默无闻的列车员,去见证兰州三代列车员的春运记忆:汗水与泪光偕行,给我们带来怎样的感动?(2013-03-11中国新闻网)

    在春运的大潮中,为了确保一次性上亿人口大迁徙,为了确保广大旅客走得了、走得好、走的安全、走的顺利,许多铁路人放弃了节假日休息时间,舍小家爱大家,许多铁路人克服各种难以想象的困难,为此付出了许多艰辛和努力,受到了广大旅客和社会各界的高度认可,也涌现出了许多感动的人、感动的事,让我们通过兰州三代列车春运记忆的小故事,走进他们,通过点点滴滴的故事,去感受列车工作人员在繁忙的春运期间,用真心、爱心、热情爱岗敬业,服务旅客真实场景。

    第一代老职工的辛劳和自豪。50岁的老屈与铁路结缘已有32个年头。他说,以前跑的是绿皮火车,车内没空调,人多闷热,出一趟差,身上全是汗臭味,现在工作环境好了许多,自己也轻松了很多。每年春节,老屈总是很发愁,虽然已经习惯了列车上的生活,但在他心里,家,始终是他最终的牵挂。透过老屈的眼神,依稀能够感觉到对家的渴望;。年轻时干劲大,每当谈起曾经东奔西跑到处游玩的经历,老屈总是乐滋滋的,现在还经常在家里和孩子提起他曾经的风光。

    第二代新老交替职工的忍性和平静的心。“80后”的丁志刚虽然没有体验过绿皮火车上的艰苦岁月,但他也是一直没有轻松过。今年春运,他就遇到了一位将瓜子皮扔到地上,让他感觉十分委屈的旅客;当时,丁志刚告诉他说麻烦你放在果盘里面,旅客的说我要扔到果皮盘里不扔到地上,要你是干什么的。他说,有时候一些旅客说话也很难听,但是自己又不能把心中的气撒到旅客身上。丁志刚说,在乘务工作中这样的事经常会遇到。每当遇到这种情况,他都告诉自己,用一个平常心去对待,其实也没什么。

    第三代新职工的期盼和憧憬。“90后”的马香是一个心直口快的女孩,今年是马香参加的第一个春运,对她来说,回家的渴望比其他列车员更为强烈。专业是土木工程的她,最初想的是做桥梁的施工设计,毕业后成了一名列车员。她说,刚开始很不习惯,上第一趟车的时候被骂哭了,现在自己会调整自己了的心态了,用特别俗的一句话就是,没事,赚钱了嘛,只要把每趟车该赚的钱赚到手就没事了,让每个人安全到家就行了。谈到压力,马香说,如果上车的每一位旅客,能把自己的安全保护好,就是对她们最大的减压。列车缓缓的向目的地驶去,驶向的是家的方向。

    一滴水也能折射出太阳的光芒,一件小事可以看出一个人的心灵。他们没有轰轰烈烈的壮举,没有惊心动魄的一幕,就是这些小人物,小草根身上的职业道德力量,书写着小人物的道德生活,他们用责任和担当、用热情和爱心,在平凡而又重要工作岗位上,舍着小家,顾着大家,用默默无闻的无私奉献精神温暖着千万旅客回家的路,为广大旅客送去了幸福和安康,正因为无数铁路人心中有了“以服务为宗旨、待旅客如亲”人的服务理念,从而演绎着一个个感人至深的故事,才使广大旅客的春运变得和谐、温暖,到处是一片欢歌和笑语。(作者系中华铁道网特约评论员   周运华)

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