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    鹰潭火车站积极应战节后首个客流高峰

    (中华铁道网通讯员 王正南)2月15日,农历正月初六,在华东地区有着重要铁路交通枢纽地位,也是江西省重要的外出务工人员集散地的南昌铁路局鹰潭火车站迎来节后春运首个客流高峰。输送旅客人数达2.86万余人,其中前往上海、杭州、温州、福建厦门、广州、深圳等方向的返程务工、探亲访友的旅客居多。

    为确保旅客顺利出行,鹰潭火车站同时开设了54个春运售票窗口,设立了互联网、电话订票取票和退票专窗,并加设了一台互联网、电话订票自动取票机。同时为了加强旅客进站、上车引导和候车组织力量,车站从各兄弟单位各岗位抽调了包括武警83人在内的三百多人组成服务队伍冲往第一线,并开辟了19条检验票、证的进站通道,有效缓解客流密集带来的压力,方便旅客进站候车。在车站广场、进站口、候车室等场所,密集设置了大量印有70余趟重点列车的候车位置的候车引导和车次公告牌,方便旅客及时顺利地进站到预定地点候车等。

    而为了给旅客更优质、舒适、全面的服务,在每个候车区均设立了“云清”服务台,并配有装备晕车贴、创口贴、针线、纸杯、纸巾、纸尿布、塑料绳等服务用品的便民服务箱,为有需要的旅客提供方便。针对老年人、携带小孩、行李多行动不便的重点旅客,车站推出了重点旅客出行预约服务,开辟了“云清”爱心通道,同时成立了志愿者服务小分队,确保各项服务到位,将对旅客的服务细节化、人性化、亲情化。

    另外,车站工作人员提提醒广大旅客,春运节后高峰已至,客流大、人员复杂,在出行过程中要尽量保护好自己的贵重物品,确保自身人身安全和财物安全,携带老人、小孩的旅客时刻注意不要走散,保证老人、小孩的安全,有需要帮助的旅客可以及时告知车站工作人员求助。

    2013年春运 www.chunyun.cn
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