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    网上订票提前取出 以免耽误旅客行程

    武汉铁路局透露,1月31日,通过互联网、电话、售票窗口售出或预订出车票57万张,其中,网络售票所占的比例约为60%,订出车票34万张左右。武铁提醒,网订车票的旅客请至少提前一天到车站窗口或代售点取票,以免耽误行程。(据《武汉晨报》2013年02月01日)

    春节的脚步越来越近了,对于许多准备回家的过年的朋友们来说,无论是乘坐火车、汽车、飞机等,那种喜悦是不言而喻。当前,购买火车票、乘坐火车回家是当前的热门话题之一。由于铁路部门推行网络购票提前20天,电话订票18天,对于许多旅客来说是一个很满意的购票方式,让更多的旅客购买火车票多了一份轻松、多了一份踏实。

    春运期间,到处是忙于回家的人们、到处是出行的车辆。而对于网络购票的旅客来说,也就多了一份紧张的局面。因为大多数旅客习惯在出行当天到窗口取票,在平时火车站客流量小的情况下倒也无所谓,在繁忙的春运,当天取票恐怕不会那么顺畅。如果旅客在出行当天取票,特别是即将来临的出行高峰期间,到车站取票时,会形成购票、取票、退票三股客流的叠加,如果出行当天公共交通拥堵或者出现购票、取票、退票排队高峰,外加火车票实名制,在进站的过程中,还要核对票、人、证一致才能进入车站候车,这一细节时间稍微过长,就有可能耽误行程。

    退票人群中通过互联网购票的旅客较多,主要由三个方面的原因造成:多数人为保证网络订票的成功率,同一出行方向分不同日期和到发站分别订票,会出现1人出行、多票在握的现象。网络订票成功后如果退票也可直接在互联网上操作,退票费仅为5%,退票手续简单方便。此外因为网络售票预售期提前到20天,部分旅客因行程改变或中转换乘等其他原因造成退票。

    自己回家应该归于自己操心,铁路部门提醒提前取票,这里面不仅有着真诚,也有着责任。为此,在出行前,利用休息时间到火车站或者附近的售票点,提前把火车票取出来,让自己回家的路多一份从容、多一份轻松、多一份踏实。(作者系中华铁道网特约评论员 邹力)

    2013年春运 www.chunyun.cn
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