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    东莞东站今迎首个客流高峰

    东莞东火车站,春节越来越近,归心似箭的旅客快速进入候车通道 记者 程永强 实习生 冼阳 摄

      昨日,广铁集团客流上扬,发送旅客100万人次,其中东莞东火车站发送旅客6.4万人次,分别创下今年春运以来的新高。从目前车票预售情况看,今日将迎来节前首个客流高峰,预计发送旅客108万人次。客流高峰将持续到2月8日。

      截至昨日,广铁共发送旅客607.8万人次,开行列车3863对,其中临客600对,目前东莞东加开的临客主要集中在成渝、武汉、合阜、湖南等方向。

      记者昨日下午在东莞东火车站看到,车站客流明显增多,广场上人声鼎沸。据车站工作人员介绍,为迎战客流高峰,车站全面加强乘降组织,实行站内候车室与广场临时候车区“分阶段滚动候车法”,保证了旅客能有序候车、乘降。进站的旅客需按方向、区段、车次、时间候车,首先实行切块分流,后有专人举牌带队过机进站。

      据悉,东莞东火车站作为广东外来工重要运输车站之一,春运前夕搭建了7400多平方米的临时候车区,高峰期使用“32字乘降法”(按厢候车、分区截流、横向切块、纵向成行、专人带队、分批限量、提前预剪、前带后清),根据列车发车时间、方向、客流情况安排旅客候车区域,保证旅客能有序候车、乘降,还为重点旅客开辟绿色通道。

      同时,车站内设立了两个24小时流动医疗服务点以及20个流动厕所等便民设施,给广大旅客提供医疗及便利设施。

      ■现场直击

      服务细心 分流有序

      东莞是外来工主要聚集地,2012年外来务工人员高达700万,约占全省总量的1/4。东莞东火车站今年春运预计发送旅客160多万人次。目前正值春运高峰期,记者获悉,今年春运,东莞东火车站为服务广大外来工专门设立了2个医疗服务点,并通过绿色通道等措施,最大限度帮扶旅客。

      “绿色通道”让进站便捷

      “多亏你们,让我们赶上了回家的火车”,1月31日18:55分,在东莞东火车站广场上引导旅客的志愿者小刘发现,不远处一位旅客扶着老人,缓慢朝进站口走来。见此情景,志愿者赶紧上前搀扶。

      通过了解,两人是在东莞打工的老乡,几天前上班不小心伤了脚,现需要赶乘开往成都东的K1092次列车,看着只有十分钟将开的列车,两人十分着急,志愿者们通过车站专门的“老弱病残孕通道”,及时将两位旅客送上了19:11分开的K1092次列车,赶上车的旅客连忙向志愿者道谢。

      “分流引导”让候车温馨

      “您好,您的车次是在6号区域,请跟我来。”昨日10时许,记者在东莞东火车站见到十多个务工人员在车站志愿者的引导下,来到了T128次候车区。不远处,数名工作人员在广场预排区举着显示牌,引导旅客列队,有序进入候车室,防止旅客堵塞入口或进错候车室。

      据车站负责人介绍,目前正值春运高峰期,东莞东火车站推出了“32字乘降法”,组织旅客按方向、区段、车次、时间候车,实行切块分流,安排专人举牌带队过机进站,确保旅客乘降安全。与此同时,在火车站广场增设20个流动厕所,为旅客出行提供便利。

      “流动医疗”让旅途舒心

      “一大早起来,赶车忘记带药了,要不是车站医疗点,三十多个小时的旅程我真不知道怎么度过”,昨日6时,在东莞打工的四川籍刘女士,早上赶车忘记带药了,一到车站就头脑发晕,被候车室值守的志愿者扶到了车站爱心医疗点。

      记者在火车站发现,短短的几个小时,来到医疗服务点的旅客络绎不绝。据车站服务点人员介绍,春运期间火车站每天过往旅客4万人左右,新设立的2个医疗服务点24小时在车站内流动服务,给旅客提供医疗咨询,并在途经东莞东火车站的每趟火车上,均配备卫生员以及急救药品、常用药等,以应对旅途中突发急病的旅客。

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      省物价局价格监督检查与反垄断局副调研员陈泰桦近日率检查组到我市,对春运客运票价进行检查。检查组首先听取了市物价局副局长陈慕齐关于我市加强春节期间客运票价监管工作的情况汇报,随后,在市物价局价格检查科的陪同下来到我市汽车客运总站,现场对春运客运票价、收费公示执行等情况进行检查。

      检查中,检查组对我市客运企业认真严格执行春运客运票价最高限价、利用电子滚动显示屏全面、实时公布票价、座位剩余情况等内容,在场内显眼位置公示价格投诉热线电话12358、票价计算公式、退票计费标准、免票及优待票执行范围等各项工作给予肯定。要求我市继续采取相关措施,确保客运站场继续严格执行春运客运票价最高限价等相关规定,防止客运企业趁春运之机哄抬票价,保证春运工作有序开展。

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