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    每日两个时段 火车票可“捡漏”

    本报南宁讯 (记者张孟君 通讯员李芹)今年春运以来,广西各大火车站退票率猛增。记者从南宁铁路局获悉,2月1日,仅南宁火车站窗口的退票数就超过2200张,超过1800张网络、电话订票未领取。

      2月1日上午,记者在南宁火车站售票大厅看到,各购票窗口前排队购票的人并不多,反而在4个退票窗口前,等待退票的人排起了长队。记者目测,退票窗口前的队伍要比购票队伍长将近5倍。仅15号窗口,在1小时内就办理了25张退票。

      “主要是单位放假时间之前一直没定,所以就选了不同日期购票。”在南宁一家私企上班的郝小姐说,因为单位迟迟没有确定放假时间,为保险起见,她通过网络购票,将2月2日至6日每天的票都订了一张。直到单位正式通知2月5日放假时,她才将其他多余的票退掉。

      张先生原想订2月5日到上海火车票,赶去参加姐姐的婚礼。但当时2月5日的票没有了,他只买到2月6日的票。听说近期退票的人多,他抱着试试的心态在网上查询,竟然幸运地淘到了2月5日的车票,原来2月6日那张车票就只能退掉了。

      南宁铁路局有关工作人员介绍,出现退票的情况,一方面是今年春运的火车票预售期大幅延长,电话和网络订票的预售期增至20天,购买车票的旅客出行计划变动几率大。另一方面,2011年起,铁道系统下调退票费,由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收,最低按2元计收,旅客退票成本大大降低。“像郝小姐这样订票而不取票的旅客,虽然给自己带来了方便,但却占用了公共资源,间接影响到了他人。”

      据了解,旅客的退票将及时返回票库,成为新票源。除窗口退票和旅客通过网络、电话主动退票外,电话订票逾时未取也会“被退票”。按照电话订票的规定,当日12时前订的车票于第二日12时前取有效;当日12时后订的车票于第二日24时前取有效,过期不取的票额将自动退回系统。

      据铁道部数据统计,春运这几天,通过电话订票的旅客有40%左右没能按时取票。由于白天售票系统比较繁忙,会延迟2小时把超出规定取票时间的车票放出,晚上则可实时放票。因此,每天14时左右、零时以后,旅客可查询余票信息,尝试捡漏,成功率比较高。

      此外,铁路部门会根据客流情况加挂车厢和新增临时客车,建议有购票需求的旅客随时留意车站增开旅客列车的信息。

    2013年春运 www.chunyun.cn
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