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    微博网友吐槽买票难@广州铁路等部门释疑

     新快报讯 返程车票放出3分钟被“秒杀”,为什么?微博网友就“买票难”向各春运部门“吐槽”:“现在买节前的火车票比中奖难。”、“火车票被‘秒杀’是全部卖完了,还是有所保留?”

      @jeff_2012:今年的票为什么这么难买?

      @广州铁路:“买票难”是由于春运期间,铁路运能与旅客购票需求间存在巨大矛盾决定的,但车票并没有被保留,有就有,没有就没有了。

      @江南砂锅粥:如今看新闻说每天14点或零点可以“拾漏”,怎么操作啊?搏到机会大不?

      @广州交通:广铁集团今年开辟了两种购买20天以外直至2月28日返程票的渠道,一是元月20日至2月8日每日14:00至23?00,旅客可打订票电话使用“订返程票”功能预订节后湖南地区长沙等23个车站开往广东、华东方向和粤北地区坪石、乐昌、韶关东3个车站开往广州方向的返程临客车票。二是元月26日至2月8日上述26个车站在站内设置返程票临时售票专窗,专门面向节前到达的旅客发售节后临客返程车票。这两种方式发售的返程票是临客车票,其他列车车票仍按20天发售。

      @淑媚想做一只比蚂蚁还瘦的猪:如果我帮别人买的火车票,身份证号码不小心写错了,还能换取车票吗?

      @广州铁路李文平副科长:不能换取车票,请退票后重新订购。

      @傲慢紫罗兰:实名制购买到火车票后,如因故不能乘坐该趟列车,能否“改签”,转让给其他人?具体如何操作?

      @广州铁路李文平副科长:在运力允许的情况下,可以改签但不能转让。旅客应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,火车站将收回原车票,换发新车票,并在新车票票面注明“始发改签”字样。

      @花花小丸:临时身份证可以在自助售票机和代售点取票吗?是不是只能到火车站排队取票?

      @广州铁路李文平副科长:临时身份证只能购票,如果是二代身份证购票后丢了身份证,可到铁路制证口办理临时身份证明,再到车站窗口取票。

      @芥末-红豆:网上购票时,如果不小心重复支付了怎么办?

      @广州铁路钟湘文副所长:请旅客放心,12306网站在收到同一订单重复支付时,会实时通知银行对重复扣款退还到原支付银行卡账户中。

      @peng_da:12306.cn:一到23点,就不能查询余票情况了,在23点到7点间,有别的办法可以查询余票吗?

      @广州铁路钟湘文副所长:可以拨打12306客服热线,使用语音自助查询余票信息。

      @蒙奇D安神:可以带白酒上火车吗?有什么要求?

      @广州铁路李文平副科长:可以,但不能是开封的白酒。超过20千克的白酒需要到行包房托运。 微博网友吐槽买票难 @广州铁路等春运部门释疑

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