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    福州火车站推出系列特色服务返乡台胞

     中广网南昌2月1日消息(记者蔡福津 通讯员魏乐生 张贵锋 王婷)“在台湾就可以提前买好返乡探亲的火车票,真是省时省力,我再不用担心买不到票了!”1月31日,在福建中医药大学就读的台生周月得知福州火车站推出“小三通动车一条龙”特色票务服务后高兴地说。
      据了解,今年春节返乡探亲的台胞比去年有较大幅度增长,选择乘坐动车人数也会激增。过去,台胞回大陆探亲,一般都是在抵达厦门后再购买火车票。客流高峰期票源紧,很难保证随到随走。购买择日车票,又将影响行程。为此,台胞对于春节返乡探亲难免几分担忧。今年春运期间,福州火车站与台湾“立荣航空”等相关部门合作,联手推出“小三通’动车一条龙”特色票务服务,台胞只需凭相关证件就可在岛内各大机场的“立荣航空”专柜,提前购得春运火车票。
      为确保春节期间台胞来往便捷,福州火车站还提供诸多亲情服务,他们设立“台胞接洽中心”,推出闽南语服务;将车站的特色服务品牌――“海峡情王威服务台”外移至站前广场中央,全天候值班;设立服务电话,24小时为广大台胞在购退票、旅游探亲、投诉受理以及志愿者服务等方面提供咨询。
      这个站为避免台胞乘车当日在购取票、候车登车等环节耽误行程,还专门开设重点旅客售票窗,在候车厅开设港澳台胞旅客候车室,台胞可持有效证件到指定窗口取票、买票,并通过台胞“绿色通道”候车、上车。2013年春运 www.chunyun.cn
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