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    网上买火车票不小心重复支付了怎么办?

     2013年广州交通春运微访谈节选

      @芥末-红豆向 @广州交通提问: 网上购票时,如果不小心重复支付了怎么办?

      @广州铁路 钟湘文副所长:这是由于您在网银支付时多次点击“支付”造成了银行重复扣款。请旅客放心,12306网站在收到同一购票订单超过一次以上的扣款通知时,会实时通知银行对重复扣款的交易进行退款。

      您重复支付的款项将按银行规定期限退还到您的原支付银行卡帐户中。如退款逾期仍未到帐,请致电客服电话12306,铁路客服中心将协助您进行处理。

    2013年春运 www.chunyun.cn
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