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    众多车站增加Wi-Fi等细节服务

    本报北京1月31日电 (记者张依)1月26日春运启动以来,铁路客流始终平稳有序。与客流的波澜不惊相比,旅客更多地感受到铁路服务越来越细致。

      数据显示,1月30日,全国铁路发送旅客515万人,共售出车票677万张,其中互联网售出占45.2%。从春运前五天数据来看,中短途客流相对强劲,各铁路局日均发送管内旅客312.2万人,同比增加9.9万人。

      为重点旅客提供服务,是春运便民利民的一大亮点。今年春运,全路各级团组织积极开展 “弘扬青春正能量,和谐春运立新功”主题立功竞赛活动,招募高校志愿者参与铁路春运工作。他们积极探索重点旅客服务需求预约登记等志愿服务新模式,提高了志愿服务的有效性和针对性。

      今年春运,旅客还可以从许多细节中感受到铁路服务质量的提升。在很多车站的候车、售票区,无线Wi-Fi体验区正式启用。广大旅客进站候车的同时,感受到了现代通讯技术带来的无限快乐。更多的出行标识以及售票窗口功能分布图、售票日历、市内代售点分布等多种图示方便了旅客出行,把关怀传递到每名旅客的心中。此外,铁道部及各铁路局通过官方微博及时发布资讯,开展网友互动,把旅客们最想了解、最想知道、最想获得的实用信息都表达了出来,在为旅客带来便利的同时,也拉近了铁路与旅客的距离。

    2013年春运 www.chunyun.cn
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