铁路快讯 > 旅游快播 > 预订火车票无人取很容易造成资源浪费

    预订火车票无人取很容易造成资源浪费

    电话订票逾时未取车票,系统将自动取消所订车票并返回票库,供其他旅客预订。欲购票旅客可于每日7时后和14时左右抢先把握“捡漏”机会。据上海铁路局介绍,目前通过电话订票的旅客,有40%左右未能按时取票。超过规定时间后,这些车票将重新返回售票系统发售。(据《中安在线》1月31日)

    春运期间,铁路部门推出的网络购票、电话订票服务,这样做的目的就是为方便广大市民买火车票用电话订购,减少了排队、熬夜之苦,不耽误个人任何工作,还节约了许多时间,可以说是好处、作用是不言而喻。网络购票、电话订票看起来是一件利民便民的好事,然而,由于少数市民到了规定取票时间却不去取,或者到了开车2小时前退票,无疑造成了大量资源浪费,更关键是让很多人想买火车票却没能买到票,在过年前夕最紧要的关头,一些人有票而不取,一些人为无法购票而着急,让无法购票的旅客很痛心。

    从大的方面来说,有40%左右未能按时取票。如果属于当事人恶意占用车票资源,钻空子。比如:买了站票想买高铁票,买了高铁票想买卧铺票,反正一人想购买几张票,在退票费低廉的情况下,当事人受到损失不大,属于典型的无事生非,那无疑有违契约精神,缺乏诚信的一种表现,也违社会公德,理当受到社会谴责。

    当然,此事也提醒了我们铁路部门,该出台电话订票在管理机制上,需要来解决一方面需要订票的市民电话打不进,另一方面成功订票后却不去取票的尴尬局面,还造成老百姓对铁路部门所做电话订票的承诺不满。当然,对有些恶意网络、电话订票而不按时取的,造成车票资源浪费,多方受损的,我们应当采取什么样的措施,来杜绝此负面现象发生,是当前所要解决的难题。比如:网络购票、电话订票不取者将进“黑名单”,将不得再享受这一便捷服务等等,让订票电话真正用于民、服务于民,还不浪费资源要考虑两全其美的办法。(作者系中华铁道网特约评论员 周运华)
     

    2013年春运 www.chunyun.cn
上一篇:三种途径逐步化解春运之难   下一篇:春运安检很严格 危险品不带为好