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    济铁胶州站召开新闻通气会发布10条春运便民措施

    中国经济网山东频道 01月25日讯 1月25日,青岛西车务段胶州站邀请当地宣传部门和驻地媒体记者,召开了2013年春运新闻通气会,介绍车站春运准备情况,发布了10条春运便民措施。
    胶州火车站站长李质向到会媒体记者通报了胶州站概况和今年春运准备情况,就今年春运网上订票、电话订票等情况进行了介绍和说明,现场解答了记者的提问。车站向媒体公布了10条便民措施,即增开售票窗口,客流高峰期4个售票窗口全部开放;提供网上订票、电话订票、自动售票机售票、地方代售点售票和车站人工窗口售票等多种购票服务;延长售票时间,在客流高峰期间所有窗口全部开满开足;强化售票组织,要求售票员严格遵守“七不准”售票纪律,对违反售票纪律的职工、拒绝发售学生票的代售点按规定严肃处理;加强车站售票厅、候车室、进出站通道等重点部位管理,力求进出站更顺畅、上下车更便捷;站车全面配合,对特殊重点旅客实行无缝隙服务;成立春运志愿服务小分队,开展志愿者服务、助残帮困等活动;加强安检、验票工作,对进入车站旅客全部核验车票、证件;遇有恶劣天气、设备故障、列车晚点和临时停运、客流暴涨等突发情况,立即按规定启动应急预案;设置服务监督电话,提供咨询服务并受理各类服务质量投诉 (通讯员:孙立宽,荆海,闫善勇)。2013年春运 www.chunyun.cn
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