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    济铁临沂火车站推出“春运购票指南”方便旅客

     新华网山东频道1月22日电(孙佃建 汤红星)济铁临沂火车站为了提升春运服务质量,精心制作了春运购票指南,全心全意方便旅客购票乘车。

    2013年春运元月26日正式开始,今年的售票政策变化,最大的亮点便是电话订票、网上购票预售期延长为20天。预售期延长让旅客不再扎堆买票,减少排队时间。售票大厅公示栏内张贴的临沂火车站购票指南里,何种方式买票、哪类车票几号买,明明白白。各种买票方式的起售时间,在日期栏内还有农历日期的标注,避免农民旅客弄错时间,可谓服务细致入微。网络购票、电话订票起售日期和车站、代售点窗口预售日期分别标注清晰。公告栏中还张贴了临沂市内各售票点地址电话、电话订票、网上购票操作事项,便于旅客选择购票方式。

    购票指南还将今年的车票发售政策进行了说明。电话订票电话为95105105,旅客直拨此号码只收取普通市话费。2013年1月1日起,互联网、电话订票起售时间节点由原来的4个调整为10个,即8:00-18:00(14:00除外)期间每小时放一次票,所有动车组列车车票统一于11点起售;普通列车车票,济南、济南东、青岛于13点起售,临沂站于17点起售。其中,临沂火车站电话订票、网络取票的窗口为5号窗口。

    车站服务人员还告诉咨询旅客购票小窍门,在订票电话前加拨区号有时可以避免占线问题。也就是说,当旅客在某地区拨打订票电话占线时,可在号码前加拨省内其他地区区号,有时会避免占线问题。如在临沂地区拨打95105105占线时,可在号码前加拨烟台区号0535或济南区号0531,也许能顺畅接通。为了能准确快速地订票,一定要如下做好准备:一是要熟悉电话订票流程,可以提前先模拟操作一下;二是要确定所订车票的车次信息以及乘车站和到达车站所在地区的电话区号,并把乘车人的身份证件号码记下来;三是要准备好笔和纸,以备做好如订单号、取票时间、取票地点等信息的记录。(完)

    2013年春运 www.chunyun.cn
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