铁路快讯 > 旅游快播 > 北京铁路局推出18项春运便民措施

    北京铁路局推出18项春运便民措施

    春节将至,作为春运工作的重点地区,北京铁路局千方百计增加运力、提高服务,努力为广大旅客的出行创造便利条件。

    2013年北京铁路局春运工作具有5大特点:一是旅客发送量将再创新高。春运期间预计将发送旅客2120万人,同比增加69.5万人,增长3.4%。高峰日预计为2月6日和7日。二是京广高铁开通增加运力。随着去年年底京广高铁全线开通,沿途的石家庄、郑州、武汉、长沙、广州等往年春运热点城市运力紧张的局面将有所缓解。三是电话订票实现全国通取。自1月1日起,电话订票由局管内取票调整为全国通取。四是车票预售期延长。自2013年1月4日起,互联网、电话订票预售期延长至20天,车站窗口及代售处预售期延长至18天。五是春运期间极端天气难以预料,给维护运输秩序带来新考验。

    为做好今年的春运工作,北京铁路局专门推出18项便民服务措施:1.扩大旅客输送能力;2.增加售票窗口;3.合理延长车票预售期;4.设置取票专区;5.及时公布票额信息;6.设立“爱心售票窗口”;7.开行流动售票车;8.电话订票全国通取;9.为农民工团体提供网络订票服务;10.提供全方位资讯服务;11.增加车票票面提示信息;12.开行农民工、学生列车;13.组织志愿者服务;14.提供爱心服务;15.搭建临时候车室;16.开辟应急备用候车区;17.免费赠阅《旅客购票乘车服务指南》;18.设置旅客服务咨询监督平台。

    2013年春运 www.chunyun.cn
上一篇:南昌通信段漳州车间开通“微课堂”加强职工培训   下一篇:铁道部:春运客运量预计2.2亿人次 日均561万人次