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    武汉火车站自动售票机出故障 乘客买票受阻吐槽

       昨日下午5时许,读者张先生向本报热线反映:武汉火车站的自动售票机出现故障,许多网络订票的乘客无法正常取票。他26日上网订票碰到12306网站瘫痪,现在取票又遇机器故障。他希望借党报呼吁,铁路等相关部门应该保障网络及售票机性能稳定。

        半小时后记者赶到武汉火车站,发现一楼到三楼售票厅内部分自动售票机无法正常使用,现场乘客反映强烈。一楼售票厅只有两台自动售票机可取票;二楼售票厅虽有部分自动售票机能正常售票,可网络订票乘客却无法取票,许多乘客只好拖着行李箱冲到人工售票窗口换票;三楼售票大厅运行基本正常。

        乘客赵女士告诉记者,售票机页面显示正常,却迟迟不出票,连试了几台都如此,后到人工售票窗口排队取票,耽误了20多分钟。该站两名保安证实,下午1时左右,部分自动售票机出现故障。该站服务台工作人员表示,乘客出示手机订票短信一样可进站。对此,乘客张先生担心,到了目的地没车票会不会出不了站?

        下午6时30分,记者就此事联系武昌火车站人员刘奎书,3个多小时后,他仅回复:“出现故障的不止武汉站一家。”

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