铁路快讯 > 旅游快播 > 河北保定市火车站搬新家啦 30日零时起要到西站房购票候车(高清)

    河北保定市火车站搬新家啦 30日零时起要到西站房购票候车(高清)

     30日零时30分起旅客需到西站房购票候车   全程电子显示屏引导旅客进站上车

      燕赵都市网记者赵琳英、李冬寒/文高伟/图

      12月28日上午,记者再次来到河北省保定市火车站,工作人员详细地向记者介绍了火车站自12月30日零时起将正式迁往西站房,零时30分后经停保定站的列车也将全部停靠西站房。广大旅客和接站人员当日需到西站房购票、乘车以及办理相关业务。

      30日零时30分起购票候车进站在西站房办理

      12月28日,记者来到保定市火车站老站房,负责宣传的工作人员王丽雅告诉记者,自12月30日零时30分起,保定火车站将由现在的旧客站向西站房搬迁过渡。西站房的售票、客服等各项准备工作已基本就绪,旅客购票、候车、进站、乘车业务将全部迁往西站房办理。她还说,为确保顺利过渡,2012年12月30日零时30分至2013年元月5日17时,旧客站广场的11、12、13号窗口每日8时至17时仍然正常售票,但是退票、改签、挂失补、电话订票取票以及互联网换票业务须到西站房办理。

      西站房的二楼候车大厅

      

      西站房内的进站指示牌

      工作人员调试安检系统

      售票窗口电子屏上显示“保定站欢迎您”

      保定火车站西站房大厅西站房售票处很好找

      随后,记者来到百花影院附近步行到新西站房亲身体验了一下线路。从阳光南大街与百花路交叉路口出发,记者沿新铺设的道路一路南行大概300米的距离,到达了西站房。另外,记者在西站房注意到,旅客还可以通过电子屏及各类固定标识提供的信息,进入站区购票、候车、乘车。记者在西站房一楼南侧的售票大厅看到,售票厅共设有15个人工售票窗口。这些窗口中,1号口为无障碍售票窗口,2号口为始发中转签证窗口,3号口为退票口,7号口为值班窗口,15号口为公安制证口,其他窗口为普通售票窗口。

      候车登车更方便

      记者在西进站口看到,大厅里,很多工作人员正在熟悉新的工作环境及工作流程。一名火车站工作人员介绍说,旅客购票后,可通过“西进站口”门厅经验证验票后、再经安检进入一层大厅,并乘坐自动扶梯或通过人行步梯前往二层的候车大厅。她还介绍道,一层候车大厅设有1号检票口,二层候车大厅设有2号、3号、4号三个检票口,旅客可按照电子显示屏及其他引导信息在相应区域候车,并按照引导信息显示的检票口检票进站。“进入站台后,旅客们可以按照站台上的电子引导信息在相应的站台候车,其中1、2站台办理北京方向列车的到发业务,3站台办理石家庄方向列车的到发业务。”

      站台上“喇叭喊、吹口哨”的时代结束了

      王丽雅告诉记者,一个月前车站就开始对全员进行新站房的上岗培训,组织员工学习新站房操控的理论知识和服务技巧。由于西站房的作业流程和老站房区别很大,车站制定了新的作业方案,让每名员工熟悉自己的岗位作业流程。 “12月25日,组织了4班广播员在新站房学习新增综控设备的操作,26日至27日组织100名客服职工进行了岗位模拟演练,特别是对新增的电梯操作进行了现场演练。”在火车站工作了5年的王师傅告诉记者,新站房的引导设备减少了员工的工作负担,提高了工作效率,以前一天一百余次列车的接车任务和引导旅客上车的任务,都需要站台员工“吹口哨”和用“大喇叭喊”。现在站台上全部使用电子显示屏提示。“喇叭喊,吹口哨”的时代已经结束了。

上一篇:这些高铁列车经停河北保定   下一篇:新疆电力公司全力服务兰新铁路“电气化”